沈阳:没经同意 保险公司给市民续保三年
没经我同意 保险公司咋就给我续保三年?
保险公司多扣4000元保费,已答应退款
律师提醒:即使“人情险”交费单也要看仔细
2007年,孙女士在沈阳的“中美联泰大都会人寿保险有限公司”买了几个险种的保险,其中有一个5年期的重大疾病保险。可是,让孙女士想不到的是,“在重大疾病险到期后,保险公司依然从我的卡里扣了款,三年时间一共扣了4000块钱!”孙女士在沈阳晚报新闻热线中说:“我找到业务员,业务员说2013年时候给我打过电话,还有电话录音,但是我和她说当时的电话只是核实保费,我并没有确认续保的事。另外,按照合同规定,如果到期要续保,需要本人提出申请,可是我并没有申请。”
孙女士投诉:我没续保咋继续扣钱
记者联系上了现在远在广州工作的孙女士。孙女士通过微信给记者发来了与中美联泰大都会人寿保险有限公司签订的合同以及相关的文字资料。
记者看到,2007年孙女士在这家保险公司购买了终身寿险(分红型),还有附加险种附加定期寿险、附加提前给付长期重大疾病保险以及定期重大疾病保险。其中,定期重大疾病保险时间为2007年7月27日至2012年7月26日,保险费为681元。
可是,在重大疾病保险到期之前,孙女士因为工作需要去了广州工作,所以没有再续重大疾病保险。可是,一个月前,孙女士突然发现扣除的保险费用有误差,多扣了她4000块保险钱。通过和业务员沟通,原来还在续保。
孙女士说:“我发现钱不对劲就联系上公司,公司将电话转到了业务员。这个业务员说她在2013年时给我打过电话,并说我同意续保。”
孙女士说:“我是接到了这个业务员的电话,但是我和她说当时的电话只是核实保费金额问题,我并没有确认续保的事。另外,按照合同规定,如果到期要续保,需要本人提出申请,可是我并没有申请。”
记者看到了孙女士发来的合同,在合同第二十二条“续保”中有这样的文字:“本保险合同保险期间届满时,您可以向我们申请续保,若我们同意续保,且您已交付续保保险费,则本保险合同将延续有效5年。”
孙女士说:“我从来就没写过文字申请要求续保。另外原来的保费是681元,到了2013年之后突然每年涨到了1300多元,我不知情。”
孙女士说:“之所以这个事情我发现得晚,是因为我只退了一个险种的保险,还有其他险种的保险需要定时交费,这些项目从我的卡里扣钱,我就没看得那么仔细。”