辽阳市太子河局望水台分局纳税服务新气象

　　“办税环境更好，效率更高，服务更优化了。”这是许多纳税人对望水台分局办税服务厅发生的惊人变化，发出的由衷的称赞。这是全面落实《全国县级税务机关纳税服务规范》带来的可喜变化。
　　一是办税环境更好了。来到望水台分局办税服务厅，干净整洁的卫生环境、统一风格的办税设施、整齐摆放的办税资料、彬彬有礼的导税员等，让许多纳税人耳目一新交口称赞。“办税厅比以前更漂亮了，人也更美了。”一位纳税人不由自主的赞叹道。
　　二是办税效率更高了。该局全力畅通服务纳税人“高速通道”，打通“最后一公里”，让纳税人“少走一步路、少花一分钱、少等一分钟、少盖一个章”和“零距离、零推诿、零投诉、零差错、零积压”。把纳税服务向小、细、实延伸，优化办税流程，做到在最短的时间内，提供最好的办税服务，不断提高办税效率。
　　三是办税服务更优化了。该局不断优化服务措施，以丰富服务内容，使服务内容更加贴切更彰显人性化。在办税服务厅，纳税人不仅可以享受午间延时服务，还有办税辅导工作室、税收政策解答台等贴心服务。纳税人遇到了什么难题，只要一个电话一条微信，税务人员立即就会上门服务。
　　《规范》不仅让纳税人得到了更好的服务，也促使地税干部职工转变观念，迎头赶上，为纳税人提供更高效的服务。