地砖有油 出电梯摔伤缝18针
高高兴兴买房，高高兴兴去装修，没想到到自己家门口，一出电梯摔了一跤。47岁的董女士到医院检查，两处韧带断裂，缝了18针。
“电梯门口地砖上有油，油是哪来的？责任谁承担？”董女士的女儿认为小区物业公司应该承担责任。
物业公司相关工作人员表示，物业公司有责任，但不是全部责任。
买房装修刚出电梯摔伤
“我妈先出电梯，我在后边，她一出去就摔了。”董女士的女儿介绍，自己6月份在沈阳沈北新区某小区买了一个位于32层的房子。
10月14日，董女士跟母亲一起来到新房，查看水电管线，准备请装修公司来装修。
但没想到，母女俩刚到新房子，就出现了意外。
“32层楼是顶层，小区楼道电梯间里铺的都是瓷砖，本身就挺滑。”董女士女儿介绍，当时母女俩乘电梯到了32楼，母亲走在前面，刚出电梯就摔倒了，“当时疼得不敢动了。”
查看母亲伤势后，董女士女儿发现地面上有一大片油迹，“之所以认定是油迹，当时从形态、味道，都像是机油。”
此外，在董女士摔倒后，恰好该居民楼的保洁主管巡查楼道，也到了32层，“他出电梯也滑了一下，差点摔倒。”
两处韧带断裂缝合18针
在该小区物业公司陪同下，董女士来到医院检查，诊断为：右膝前交叉韧带断裂；内侧副韧带损伤，部分断裂。关节腔及髌上囊积液，髌上囊可见游离体；内、外侧半月板后角损伤，右膝关节退行性变。
之后，董女士跟着女儿又去了另一家医院诊治，最终进行了住院手术治疗。
“缝合了18针，”董女士的女儿说，“人家都说母子连心，眼看我妈难受，夜不能寐，食不知味，却又不知道自己能做些什么。”
直至目前，董女士刚刚出院，仍在家休养，行动不便。在董女士受伤的右腿部明显看见3处缝合的位置，缝合多针。
电梯门口的油是哪来的？
董女士的女儿称，事发后让自己最不能理解的问题就是，电梯门口的油是哪来的？
“我们报了警，也找物业公司调取了监控录像。”董女士的女儿称，因为电梯间内没有监控摄像头，物业公司仅能调取电梯内的监控，“画面上可以清晰看到我妈一出门就滑倒，摔在地上的过程。”
董女士称，该居民楼是一梯三户，另外两家邻居，有一家住人，另一家空置。
32楼电梯间地砖上的油是怎么来的？是物业公司弄的，还是有业主弄的。
董女士称，物业公司后来给自己的答复是，地砖上油的出处，暂时无法查清。
物业公司同意部分赔偿
董女士和女儿认为，这次受伤，物业公司应该承担责任，赔偿董女士的治疗费用，但几次与物业公司交涉，无法达成一致。
“开始他们不同意赔偿，后来答应赔偿50%。”董女士的女儿称，事发后物业公司的态度并不能让自己和母亲满意，“他们说小区的保洁是外包给其他公司的，责任应该由负责保洁的公司承担。”
昨日，记者联系该小区的客服经理李卓。李卓表示，业主董女士发生的意外，物业方面表示非常遗憾。
对于保洁外包，李经理表示，无论是否外包，面对业主的都是物业公司，目前物业公司正在与受伤的业主进行协商，“受伤的业主毕竟也是成年人，有完全的行为能力。业主在园区内受伤，我们不能说没有责任，但承担多少责任，我们正在跟业主进一步沟通。”
物业清洁不及时
应承担相应责任
辽宁瀛沈律师事务所林琳律师认为，根据《物业管理条例》，物业公司对小区范围内可能发生的危险有安全防范义务，“物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”
因无法查清油渍来源，该物业公司存在清洁不及时，或清洁楼层卫生不彻底的过错行为，并因此导致了业主摔伤，该物业公司应当承担赔偿责任。
同时，董女士作为完全民事行为能力人，在到达一个新环境时，应当对其自身安全负有谨慎注意义务，行走过程中应充分注意到周边环境情况。董女士可能会因其对损害结果的发生未尽到注意义务，而承担一定的民事责任。
辽沈晚报、聊沈客户端首席记者吕洋
