沈阳一洗浴中心浴服有褶疑似二手 浴池回应“闻过没味”

07.04.2016  07:56

  洗浴中心消毒浴服已经被人穿过了?消费者王先生投诉,称在一家洗浴中心拿到疑似二手浴服。浴服中心回应,虽然有褶皱,但是保证消毒过,没有人穿。洗浴中心负责人称:“一点味道也没有,闻一下味就知道有没有人穿。

  卫生监督部门介入后回应,如果情况属实,应该进行处罚,洗浴中心卫生许可证、从业人员健康证一个都不能少。

   投诉:消费者自称遭遇二手浴服

  日前,沈阳市民王先生投诉称,他与家人前往沈阳某洗浴中心消费时,被服务员递送二手浴服。“准备汗蒸的时候,服务员给我拿套浴服,褶褶巴巴的,也没有熨,一看就是用过的。”王先生说,他找到洗浴中心经理,没想到经理竟然称:“褶褶巴巴的,也没有咋的,没有用过。

  王先生告诉记者,他之所以怀疑洗浴中心提供的浴服是二手的,完全是之前有服务员明确告诉他,当天的消毒浴服用光了。“我感觉可能催得急,他就给我拿套二手的出来了,服务员说到我这里刚没有的,等到11点才能来。”王先生说。

  洗浴中心提供二手浴服,还理直气壮地说“没有咋的”,让他难以接受。王先生认为,随着天气转暖,会有更多市民到洗浴中心洗浴,各大洗浴中心的生意也会日渐红火起来。“给了套二手浴服,我都不知道到哪里投诉?”王先生说,不知道如何鉴定浴服到底用没有用,他向多个部门投诉,但都觉得投诉内容“不对口”,“在享受热气腾腾的‘温泉浴’时,很多市民也会有这样的担心。”王先生想知道,浴服是否进行过消毒,是否被人重复使用过,哪个部门来监管,消费者遇到这样的情况应该怎么办。

   调查:洗浴中心称可闻味鉴定是否消毒

  日前,沈阳晚报、沈阳网记者依据王先生的投诉内容,找到了被投诉的洗浴中心。洗浴中心负责人称,消费者王先生拿到的浴服,不存在“穿过了”的问题:“我们提供的浴服是免费浴服,循环使用的,就是每个客人用过以后,我们回收,然后到指定的洗涤厂洗涤,洗涤厂给我们返回时,每一套都是叠过的。负责任地说,压在最底下的浴服,有点褶子很正常。

  “我也闻了,一点味道没有,我让顾客闻一下,不要认为有褶子就是用过的浴服。”洗浴中心负责人说,他当时已经解释得很清楚,不是二手浴服。“如果某个客人穿过了,就不是那个味道。”负责人说。

  对于闻味道这种鉴定方式,消费者王先生表示不能接受:“靠闻一闻怎么能知道浴服是否被人穿过呢?

  这家洗浴中心的负责人告诉记者,这件事是王先生多心了,洗浴中心不存在消毒浴服用光了的情况,“我们家员工肯定不会说过这句话,因为我们家开店,浴服肯定够用。‘得等到11点这种情况’绝对不存在!”负责人说。

  消费者王先生和洗浴中心负责人的说法存在较大分歧。但事实上,这种问题并不难解决。

   回应:卫生监督部门可检测真菌含量

  沈阳市卫生监督所工作人员告诉记者,消费者在洗浴中心消费时,如果怀疑浴服未经消毒而循环使用,可以向卫生监督部门举报。“如果投诉这家浴服没有进行过消毒,重复使用,监督员应该上门进行检查,如果情况属实,应进行处罚。”工作人员说,执法人员会依据相关法规,上门查看清洗用品的消毒用具,由洗浴中心陈述消毒流程。

  据了解,卫生监督执法人员还可以采用采样方式,对疑似未消毒浴服抽查。“我们官方可以做检测,测真菌含量是否超标,当场就能测试出来。”工作人员说,除此以外,洗浴中心还需有卫生许可证,相关人员需持有从业人员健康证等。此外,必须有专用消毒间,消毒设施设备齐全,并有专人负责消毒工作,还得做好记录。

  目前,记者已经把情况反馈给消费者王先生,这家洗浴中心浴服是否符合卫生标准,需要由属地卫生监督部门进一步调查。王先生表示,他坚信那套浴服就是二手货,希望更多市民洗浴时多留点心。

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