浑南环保完善多平台环境信访受理，确保区域稳定

      针对信访受理平台多样化的新形势，浑南环保分局信访工作采取专人负责、分组办案等方式，确保了信访案件处理的时效性。

      传统的信访渠道是电话接听和群众来访。近几年，随着经济高速发展引发的一些环境问题和人民群众对环境保护意识的提升，环境信访案件数量不断加大。由此，带动了环境信访投诉渠道的不断增多。多平台的产生，实现了便民利民为民的初衷。群众反映环境信访问题便捷，投诉有渠道、解决有保障。同时，带来的是信访案件数量的上升和一些案件的重复访。在一定程度上，给环境信访案件的处理带来了重复工作量。尤其是各平台的考核办法和处理时效不统一，造成案件处理和跟踪调度的不便。据此，浑南分局对信访工作进行了细分，由专人对各大平台进行管理，做到及时派件、规划时间、跟踪案件、上报结案。不混淆、不拖拉、不延误，确保案件全部及时结案，并对一些时效内并不能完全整改达标的案件的后续处理进行深度跟踪,力保投诉人满意，提高信访案件办结率和满意率。

      近期，浑南环保分局严格做好春节及“两会“期间环境信访受理和应急处置，确保群众环境利益得到保障以及区域环境安全稳定。