为进浴池洗澡86岁老人签下“生死状”
独自洗澡遭拒,老人写下“责任自负保证书”浴池称非常客有“保证书”也需谨慎考虑
得知记者要拍照,老人又重新写了一遍保证书中的关键内容
-华商晨报掌中沈阳客户端记者马龙丹摄
新闻回放:12月4日,在铁西区一大众浴池,一名70余岁的老人在泡澡时突发疾病死亡,家属与浴池起纠纷。
首次报道题目:《七旬老人独自到浴池泡澡猝死惹争议》
本报讯(华商晨报掌中沈阳客户端记者康晓潺杨兴)昨日,86岁的李大爷来到自家楼下常去的浴池洗澡,吃了“闭门羹”。
之前,老人也曾被浴池拒绝过,经过他与浴池老板三年的周旋,终于有三家浴池接纳他洗澡。
此次再被浴池拒绝,老人为消除浴池怕担责任的顾虑,想到了起草洗浴安全保证书,签下“生死状”。
老人为泡澡与浴池周旋三年成功
86岁的李大爷说:“我一周会洗两次澡,喜欢去浴池里泡泡,大池子一泡特别解乏!”
不过,自从李大爷上了年纪,越来越多的浴池开始拒绝他,说他年纪大了,必须得有家属陪同,否则就不让进浴池。
李大爷多次找到浴池老板讲道理,“谁都会有老的时候,不应该只因为年龄大就歧视吧?”可大多数浴池,还是拒绝了李大爷的要求。
2013年,李大爷在报刊上看到一篇关于浴池不应拒绝老人洗浴的报道,“我觉得这样的报道很有价值。”
随后,李大爷立刻拿着报刊找到附近的几家浴池,继续跟他们摆事实讲道理:浴池都具有公共性质,依据《消费者权益保护法》的相关规定,高龄老人作为消费者,与其他人一样具有平等接受服务的权利。浴池对老年人做出特别限制规定是对老年消费者的一种歧视。
经过长期的周旋,终于有三家浴池接受了李大爷的观点。这三家浴池的老板觉得,“李大爷说得也挺有道理,最主要的是李大爷是位特别通情达理的人。”
李大爷说:“如今这三家浴池成了我的‘三角地’,每周轮流去洗澡。”
“你说一个夏天不让人家去浴池洗澡,多难受啊。”李大爷说,有位女邻居,还不到六十岁,浴池说啥都不让她自己去洗澡。
“她家条件有限,没法在家里洗澡,儿女很难陪老人洗澡。”李大爷说,无奈之下,只好他和老伴带着这位邻居去了浴池,并主动和浴池的老板说,如果这位邻居在洗澡的过程中出现了问题,“由我负责”。
对此,这位邻居很感激李大爷。
昨日洗澡遭拒“没有家属的陪伴,拒绝老人来洗澡”
昨日,86岁的李大爷再次来到自家楼下常去的浴池洗澡,却吃了“闭门羹”。
李大爷说,早上他像往常一样来到浴池,收银员拒绝李大爷入内。
“没看报纸吗,又有老人在浴池里泡澡猝死了,老板已经下了通知,以后只要没有家属的陪伴,拒绝一切老人来洗澡。”收银员说。
“我都在他家洗三年了。”李大爷怎么也没有想到会被浴池拒之门外。“我又去了第二家浴池,结果还是那句话,怕担责任,不能让老人自己来洗澡。”李大爷说。
李大爷觉得,如果儿女们有空,能陪伴老人去浴池洗澡,那是最好不过的,也是尽孝的一种方式,但如果儿女们因为一些特殊原因无法陪伴老人去洗澡,浴池也不应该设置限制把老年人拒之门外。
老人写保证书:个人身体原因遇不测,不会向浴池追责
李大爷说:“为了能够消除一些浴池的‘怕出事’想法,我特意起草了一份保证书,其实也是一份‘生死状’,但‘生死状’听起来不好听。”
记者在李大爷家中看到了这份起草后的洗浴安全保证书,大致内容为:
首先,保证洗澡前补充足量水分;第二,保证洗澡前适当补充足够能量;第三,保证淋浴前,身体没有出现任何不适感;最后,我们保证不向浴池隐瞒自己的病情,如果我在洗浴期间发病,绝不追究浴池责任,也请浴池工作人员对我稍加留意。老年人需要洗澡,请不要歧视老年人。
在保证书的下方,李大爷留下了自己儿女的电话,并附有自己的亲笔签名,“一旦出事,留个电话方便浴池与家人联系。”
浴池里一旦出现不测,该怎么处理?李大爷觉得,如果是因为个人的身体原因,他不会向浴池追责。签完保证书,他会和浴池沟通,希望浴池的工作人员在他洗澡时,能够多加留意。
浴池:仅凭保证书来洗澡,会谨慎考虑
李大爷拿着这份手写的保证书走进楼下一家浴池。说明来意后,浴池的老板先是笑了笑,随后表示,老人的想法自己能够理解,但保证书也是因人而异的,并不是来个人拿张保证书,浴池就放行。
这位浴池老板说:“几年前一位老人在我家浴池洗澡时不幸猝死,当时抢救费和安葬费都是我出的,一次性给家属拿了6000多元,相当于浴池一个多月的收入。出了事后,好一段时间都没有人来洗浴,有人说是嫌晦气。”
“12月9日一早,还有一个老头和儿子来洗澡,结果老头洗一半的时候就有点迷糊,儿子赶忙把老头搀扶到休息室,这要是没有家属陪在身边,你说浴池咋办呀?”该浴池老板说,谁都不希望出事,但自从赔钱吃过亏后,真的是怕了,多一事不如少一事。
同时,该浴池老板表示,李大爷是常客,为人正派而且讲道理,如果拿着保证书来浴池算是上了双保险,浴池会对像李大爷这样的常客敞开大门,但如果是陌生老人仅凭一纸保证书就来浴池洗澡,浴池还是会谨慎考虑的。
-记者走访
市内20家浴池17家要求老人洗澡有人陪
昨日,本报记者走访了位于沈阳市皇姑区、和平区、沈河区共计20家浴池,不仅包括普通的大众浴池,亦包括中高档洗浴中心,结果只有3家浴池允许70岁左右的老人单独来洗澡,其余的浴池给出的理由都是:“害怕老人发生意外,赔不起!”
位于沈河区的一家浴池墙上挂着提示:“60岁以上老人须有家人陪同方可进入”。浴池老板表示,因为吃过亏,他设定的条件更严格。
该浴池老板介绍,两年前一个老人到浴池洗澡,一进门他就看到老人走路不稳,但当时浴池刚刚营业,自己也没有经验,所以没多想,就让老人进了澡堂,结果老人在浴室里摔倒了,家属找到他讨说法,后来赔钱了事。
这次经历也让他长了“经验”:“他说是地滑,那我还认为不是,是他自身的原因呢,这都是没有办法的事,也无从考证。”
皇姑区一家大众浴池老板告诉记者,就拿他经营的浴池为例,当初兑下来时花了6万多元,一直以来澡票也仅仅卖6元,属于小本经营,如果不接纳老年人这个主要客户群,那么浴池根本就经营不下去。
“为解决这个问题,我们都非常谨慎,有老人来洗澡,我恨不得让我写作业的儿子去看着老人。”该浴池老板表示,接纳老人洗澡,才能维持浴池经营,惟一的办法就是想得尽量周全,做好防护,不过也难保不出意外,“一旦有老人在我这出事,赔不起!”
此外,走访中3家门票价格在20元以上的浴池均表示,因为浴池价位高,平时来的年轻人居多,老年人相对少,尽管这样,每当有70岁以上的老人来洗澡,他们也要求必须有家人陪同,否则坚决不让进。
-老人吐槽
被浴池拒绝,一个月都洗不上一次澡
昨日上午,在皇姑区的一处养老机构,十几位老人打开了话匣子,他们的平均年龄在82岁以上。
陈大爷今年79岁,去年刚刚入住养老院,此前经常会到浴池洗澡。
“去10家浴池,得有8家不接待我们老年人!”陈大爷称,因为这件事他一度很困扰,难到老年人就没有洗澡的权利吗?难到就没有浴池敢接待老年人吗?
陈大爷说,孩子们都有各自的工作,他的身体也挺好,像洗澡这种事,不愿意麻烦儿女,但冬季家里温度不太高,如果在家洗澡,很有可能就感冒发烧了。为此他和浴池老板打包票,说自己身体很好,洗澡也会很小心,不会有事,但是没有一家同意。
类似遭遇,84岁的刘大爷也经历过。
刘大爷认为,真的不能说谁对谁错,浴池也不容易,将老人拒之门外也有苦衷,“万一出事了,人家咋办?”但就是苦了他们这些老年人,一个月甚至都洗不上一次澡。
-记者手记
解决老人洗澡难是社会各界的义务
当下,我国正逐步进入老龄化社会,老龄人口的激增,让此类人群洗澡难的问题越发严重,对老年人的关爱也不可忽视。
虽然制度在不断完善,但有些问题同样“迫在眉睫”。以老年人洗澡难为例,个别商家之所以会拒绝老年人独浴,就是因为相关法律法规对双方的责任和义务缺乏明晰的界定。
从子女的层面讲,子女对父母的赡养义务不仅包括解决老人的生存问题,还包括给予老人更多层面的照顾,比如洗澡问题。
难到真的没有好的办法吗?可不可以由社区成立类似于志愿者组织来帮助老人,政府是否可以推动相关服务产业的建立与推广?
如何解决老人洗澡难的困境,是社会各界义不容辞的义务,但这道现实的问题怎么解,谁来解,谁能给出答案?