海丽德大厦电梯又困人
新闻追踪
新闻回放：9月5日清晨，沈阳市皇姑区长江街海丽德国际商厦B座一部电梯突然停在6楼与7楼之间，7名乘客被困。在救援过程中，两人坠入电梯井身亡。
首次报道题目：《商厦电梯困7人营救中2人坠亡》
昨日有海丽德国际商厦业主向本报反映，该大厦的A座一部电梯再次发生困人事件，一名乘客被困电梯近半小时。
记者了解到，这次困人的是大厦A座的一部电梯，被困者是名女性，当时从1楼要去20楼，这名乘客在该大厦开培训机构。
据目击者称，当时电梯停在一楼，这名乘客被困在其中。与之前那次意外相比，这次电梯并没有悬在半空，这也让救援过程简单一些。
知情者介绍，接到有人被困的报警后，万隆物业工作人员联系了维保单位的专业人员，在其赶到现场后开始救援，“他们也是把电梯门打开了，然后把乘客救了出来。”
知情者称，当时这名女乘客进入1楼电梯后，按下了楼层按钮，但是电梯门没有完全闭合，随后电梯门又打开了。女乘客见到这种情况，又连续按了几次闭合按钮，但电梯门始终关不上，之后电梯的电脑识别系统就自动停机了，电梯门关上一半，还留下一条缝隙。
“这种情况主要是因为电梯门关不上，所以电脑系统就自动停机了。”知情人称，随后有人发出求救信号，电梯的维保人员赶到现场后，只用了很短时间就将被困者解救。
事后相关人员检查发现，在电梯门与门框之间，有人放置了一枚磁铁按扣，导致电梯门关不上。“这起事件不是因为电梯出现故障困的人。”知情者称，在两起事件发生后，特种设备检测院的工作人员对大厦所有电梯都进行了检查。
昨日在现场，记者见到了检测人员。据其介绍，经过初步检查，电梯的一些主要安全部件并没有什么大的问题，接下来还将进一步检测。
乘客坠亡细节说法不一，谁是真相？
是什么人去营救的被困乘客？
日前海丽德国际商厦B座电梯困人，救援过程中两人坠入电梯井身亡，事件发生后，一连串的问号浮出水面。
-各方说法
事发后，关于究竟是谁参与的救援，物业与被困乘客的说辞并不一致。
有媒体披露，乘客方有人表示，当时救援的人员就是物业保安。而在接受记者采访时，物业公司方面则表示，接到救助后他们联系的是维保公司的专业人员，然后一起到现场展开救援。
不过，针对这一说法，维保公司则表示，他们的维修人员赶到现场时，被困人员已经施救完毕。
-相关规定
据了解，根据《沈阳市电梯安全管理办法》规定，电梯使用管理者(物业管理方)应当根据电梯使用状况设置安全管理机构或者配备电梯安全管理员，从事电梯安全管理的人员应当取得《特种设备作业人员证》，其应该承担的管理职责包括6项：负责电梯运行日常巡视，记录日常使用状况；负责保管和按照规定使用电梯专用钥匙；检查电梯安全注意事项和警示标志，确保齐全清晰；监督并且配合电梯日常维护保养工作，签字确认维护保养记录；现场配合电梯检验检测工作；发现电梯存在事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并立即报告电梯使用管理者。
值得关注的是，上述规定列出的电梯使用管理者的管理职责并不涉及参与电梯救援，营救被困乘客。这意味着，一旦电梯发生困人紧急情况，原则上，持证上岗的电梯安全管理员不能自行营救被困人员。
另据《沈阳市电梯安全管理办法》规定，电梯日常维护保养单位应当保证其维护保养电梯的安全技术性能，应当委派本单位取得《特种设备作业人员证》的人员进行作业，应设立固定电话作为值班电话，建立24小时值班制度，保证值班通讯畅通，接到困人故障报告后30分钟内赶到现场实施救援。
根据上述规定，电梯中有人员被困，原则上，物业管理方应该立即联系电梯维保单位专业人士赶到现场救援。
电梯门是谁打开的？应该谁开？
-各方说法
在这个争议焦点中，是谁打开的电梯门各方也说法不一。
物业称是专业维修人员打开的电梯门；维保公司则表示，他们赶到现场时电梯门已经被打开；而有报道称，当时被困乘客表示，是保安让跳的电梯。
-相关规定
据了解，根据《沈阳市电梯安全管理办法》规定，电梯日常维护保养单位应当履行的安全管理职责涉及：
(一)根据《电梯使用管理与维护保养规则》等安全技术规范以及电梯安装使用维护说明书的要求，制定电梯日常维护保养方案；
(二)建立电梯日常维护保养档案，档案保存期限不得少于4年；
(三)至少每15日对电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查，并按照《电梯使用管理与维护保养规则》的要求开展半月、季度、半年和年度维护保养，记录每次维护保养情况并经电梯使用管理者签字确认；
(四)至少每6个月对维护保养的电梯进行一次自行检测，自行检测项目不得少于《电梯使用管理与维护保养规则》关于年度维护保养和电梯定期检测规定的项目及其内容，并向电梯使用管理者出具检测报告；
(五)在日常维护保养过程中发现电梯存在安全隐患的，应当及时向电梯使用管理者出具《安全隐患标志》，标明所发现的安全隐患情况以及建议采取的处理措施；
(六)协助电梯使用管理者制定电梯安全运行管理制度和电梯事故应急专项预案；
(七)设立固定电话作为值班电话，建立24小时值班制度，保证值班通讯畅通；(
八)接到困人故障报告后，30分钟内赶到现场实施救援。
根据上述规定，电梯发生故障出现困人情况，应由电梯日常维护保养单位安排专业人士参与救援，如需打开电梯轿厢门救人，打开电梯轿厢门的人应该是维保单位指派的专业人士。
当时轿厢距离地面到底有多高？
-各方说法
事件发生后的第二天，物业项目李经理向记者介绍，当时电梯停在6楼半，并且经过安监、质监局等部门的认定，电梯轿厢与楼板之间的空隙在500毫米至510毫米之间。
而针对这一情况，质监部门并没有公开证实过。安监部门也表示此事由区里的发言人统一回答，并给了记者一个电话号码，但拨打之后无人接听。
-相关规定
据了解，根据建设部2006年印发的《电梯应急指南》中相关规定，乘客在电梯轿厢被困时，到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援。电梯轿厢高于或低于楼面超过0.5米时，应当先执行盘车解救程序，再按照下列程序实施救援：
1.确定电梯轿厢所在位置；
2.关闭电梯总电源；
3.用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、轿厢门；
4.疏导乘客离开轿厢，防止乘客跌伤；
5.重新将电梯厅门、轿厢门关好；
6.在电梯出入口处设置禁用电梯的指示牌。
涉事电梯维保单位
去年入整改名单
去年12月，沈阳市质监局对全市电梯维保质量考核结果进行了通报。
通报结果显示，全市142家电梯维保单位质量考核及等级评定结果，经打分评价，五星级企业16家，四星级企业71家，三星级企业34家，整改企业21家。
值得关注的是，此次皇姑区海丽德大厦困人电梯维保单位沈阳菱达电梯公司，因为内部整顿，被列入整改企业名单。
据沈阳电梯安装维保技术协会相关负责人透露，根据协会掌握的情况，今年沈阳菱达电梯公司将参加全市电梯维保质量考核。
-记者手记
面对公众关切
沉默不是好办法
男女青年坠亡事件已经过去两天，相关部门都对此展开了调查，在采访过程中，物业公司坚称事件自有真相，并且有监控为证。但这份监控并没有对外公布。
而关于保安是否有救援资质，物业口中保安的“特种设备操作证”也没对外公布过。
监控视频迟迟不公布，造成了很多人都在猜测种种细节，当时如何救援的？谁参与了救援？又是谁第一个打开电梯门？被困乘客有没有敲打电梯……一系列问号频现。
各方的不回应，其实并不能息事宁人，还会造成公众的随意猜疑、传播。面对公众关切，保持沉默不是好办法。
本组稿件由华商晨报记者杨兴赵威采写
