凌海市畅通服务群众“最后一公里” 备受群众好评

23.11.2014  12:01

  凌海市下移工作重心,将便民服务窗口移到群众“家门口”,着力解决联系、服务群众“最后一公里”问题,备受群众好评。

  下移窗口,搭建方便快捷服务平台。凌海市在全市258个村、18个社区建立便民代理服务站,设立由乡镇、社区“七大员”(计划生育服务员、社会治安调解员、政策法规宣传员、民政事业抚助员、妇幼权益维护员、致富信息发布员、流动党员联系员)组成的固定服务“窗口”。并设立“三本”(民情记录本、接待人员记录本、解决问题记录本),确保做到有访必接、有问必答、有疑必解、有难必帮。

  主动上门,服务群众“零距离”。凌海市委整合市直机关各类服务资源,成立10支便民服务队,巡回进驻便民代理服务站,将服务送到百姓家门口。今年已累计解决为民服务事项850多件,按期办结率100%,群众满意度达97%。便民服务站为群众代办各类事项1530多件。

  驻村解难,树立“民事官办”新形象。凌海市委选派526名驻村党员干部,累计为群众解决问题6500余件,帮困带富1224户,为52个村修建了村部和群众文化活动室;为15个村修建了学校、广场、村路、桥涵等基础设施。