跨境海购的最大问题是快递时限和退换货。记者3月20日从仍在公测阶段的网易自营跨境电商平台考拉海购获悉，为大幅度缩短消费者从下单到收货的周期，考拉海购采用保税仓库模式，大量货品从位于杭州、宁波等地的国内保税仓发货，能够实现在24小时左右将货品送到消费者手中。而对于海外直邮商品，其通过一站式物流，将送达时间缩短为一到两周。在让很多“海淘族”苦恼的退换货环节，考拉海购可以直接将商品退至国内，客户可收货后7天内申请退货。
