锦州市局消保分局明确2016年消保工作重点着力做好六项工作

2月15日锦州市工商局消保分局认真学习全市工商行政管理工作会议精神，明确2016年全市消保工作重点，着力做好六项工作。 一是借鉴学习兄弟单位经验。 认真学习借鉴经验交流单位的工作做法，并将黑山、凌河、开发区市场监督管理局工作中好的做法力争在2016年工作中加以推广。 二是继续做好“两节”专项整治工作。 明确了宣传车的宣传路线和重点场所，节后将继续推广。 三是加大受理消费者投诉的力度。 要落实好《消保分局受理消费者投诉首问责任制度》、对应由县（区）局受理而消费者到分局投诉的要与县（区）局先行沟通后，明确告诉消费者应去县（区）单位的地点、负责人和联系电话，防止因工作分工而让消费者产生误解。 四是加强商品质量抽检。 制定2016年流通领域商品质量抽检计划，将儿童服装、液化气、烟花爆竹、成品油、学生书包和冬季服装作为抽检重点。 五是加大侵犯消费者权益案件查办。 明确2016年查办案件的重点，严重侵害消费者权益案件的查办，今年重点要推行诉转案工作，扩大案件来源线索；严厉查处抽检不合格案件，按《产品质量法》的相关规定落实，做到“三个统一”，即统一时间、统一定性、统一处罚；严厉查办制售假冒伪劣案件，在办案中强调教育与处罚相结合，抓大放小，采取约谈、告知、责令改正等多种方式教育经营者增强自我约束和自律意识。 六是深入开展消费教育与引导工作。 加强消费教育和引导，贯彻落实先行赔付制度，继续加大培育示范店工作。