“双11”即将到来，网购商品销量暴涨的同时，网购投诉也随之升温。
昨日，省消费者协会针对消费者关注的网购和维权热点问题，结合《网络交易管理办法》为消费者答疑解惑。
电商对消费者个人信息有保密义务
热点问题：
一些网购商品标示出“七天无理由退货”，对此有何具体规定？
维权解答：
《网络交易管理办法》规定，网络购物中，除为消费者定制的、鲜活易腐的、拆封的音像数码商品以及交付的报纸、期刊外，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
