多个消费乱象将与辽宁消费者告别

　　在酒店消费被收取开瓶费消毒餐具费、被4S店强制购买车险、商家泄漏消费者信息用于非法途径……随着辽宁省近日通过修改《辽宁省消费者权益保护条例》的决定，今年6月1日起，这些乱象将与广大辽宁消费者告别。

　　最低消费、开瓶费被叫停

　　在餐饮行业消费规定最低消费，同时还拒绝消费者自带酒水、收取茶位费、收取餐位费、收取消毒餐具费……这些烦心事，从今年6月1日起，将与辽宁消费者正式告别。

　　新《辽宁省消费者权益保护条例》首次进行了细化，明确规定禁止经营者“设置最低消费标准、拒绝消费者自带酒水、收取茶位费、收取餐位费、收取消毒餐具费”。“不符合规定费用的，处五千元罚款。”沈阳市消费者协会副秘书长金霞介绍，今后餐饮业经营者必须免费为消费者提供符合卫生标准的餐具、水杯、白开水(或普通茶水)。经营者若想经营收费的湿巾、面巾纸、茶水等，只有在消费者特别要求时，经营者才可以向消费者提供。在消费者没有提出特别需要时，经营者事先把收费的餐具、湿巾、面巾纸、茶品等摆放在餐桌上，消费者可视为是经营者提供的免费基本服务。

　　同时，金霞还表示，“《辽宁省消费者权益保护条例》也明确规定，餐饮业经营者承办婚宴等活动时，不得限定消费者接受指定婚庆公司或者其他服务公司的服务。”

　　消费者可拒绝4S店强制车险

　　“在4S店买完车后，4S店强制要求上车险，不然不让提车。”消费者陈女士的遭遇，相信很多消费者也有过。当消费者面临被4S店强制购买车险时应怎样保护自身的权益？新修订的《辽宁省消费者权益保护条例》祭出了一大利器。

　　新《辽宁省消费者权益保护条例》不仅明确了消费者购买哪些保险，和是否在4S店购买保险都是由消费者自己决定。同时还要求汽车维修经营者与消费者明确约定的维修项目、材质、规格、收费标准、质量保证期等事项，不得擅自变更约定，擅自增加维修项目，维修费用将由经营者承担。

　　金霞介绍，4S店只能建议消费者在4S店买保险，通过服务让消费者自主选择在不在4S店买，无权决定消费者的选择，更不能干涉消费者如何购买，尤其是不能以加价的形式让消费者选择。如4S店强制搭售保险，消费者可以拒绝购买，并通过录音或录像方式保留证据，向相关部门投诉，也可以向法院提起诉讼。

　　个人信息泄露从源头强化

　　新《辽宁省消费者权益保护条例》明确，经营者在收集、使用消费者个人信息时，不得有下列行为：未经消费者同意，或者违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用消费者个人信息；泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息。

　　同时，新条例还规定，对于消费者姓名、性别、职业、出生日期、身份证号等个人信息用于非法用途的商家，将被处三万元罚款。沈阳日报、沈阳网记者吴宏包晗