关注民生消费维权“零距离”营口市局扎实开展3·15系列活动

为纪念3·15国际消费者权益日，维护广大消费者合法权益，推进营口市消费平安建设，全市工商系统围绕2016“新消费我做主”年主题，全面树立“维权服务群众、监管服务企业、靠前服务政府”的“大服务”意识，坚持“365+12315”的全天候服务理念在辖区开展系列宣传咨询活动。

一是丰富活动内容，打造全方位的户外宣传。 3月15日，市工商局、消费者协会协同质监、食药、卫生、电信、金融、县区市场监督管理等20余个部门，在全地区大型商场、市场等繁华区域开展形式多样的纪念3.15国际消费者权益日宣传咨询活动。活动开设消费者咨询、投诉、商品真假辨别、新《消法》法律解读等专区，吸引了众多群众前来。  

活动当日，营口市委常委、市人大副主任、市委宣传部部长王辉同志莅临现场，与工作人员和消费者进行了沟通，充分肯定了此次活动内容。截止目前，全地区共发放宣传传单及宣传材料10000余份，接收消费者投诉及咨询1000余件，出动执法人员700余人次。

二是借用媒体资源，拓宽 3.15宣传渠道。 充分发挥广播、电视、报纸、网络、室外LED屏等宣传资源和优势，大力宣传“新消费我做主”年主题内容及公益广告，同时在营口日报发表新闻专刊，刊登消费投诉十大热点及消费提示警示。真正做到全方位立体宣传“365+12315 ”工商天天为您维权理念，切实做好消费与维权、消费与民生的工作，营造全市消费维权的热烈气氛。

三是走进群众生活，“零距离”开展维权培训。 3.15期间，一方面市消协走进万达广场、营口大学，对新《消法》进行培训，现场解答疑问，受到了群众一致好评；另一方面走进营口广播电台直播间就2016“新消费我做主”年主题涵义、目的、意义进行宣讲，现场接听消费者电话，解决消费者遇到的实际困难，实实在在地为消费者进行维权服务。