沈阳市消费者协会发布2015年第1号消费警示

　　发现年夜饭菜肴的实际情况与事先约订的不符；面对各种促销，冲动购买不需要的东西；购买商品忘记要购物凭证，发生纠纷后维权困难……2月5日，沈阳市消协特发出春节前系列消费警示。

　　1.预订年夜饭，合同签订是关键。为避免“年夜饭”可能给消费者带来的不愉快，在此提醒消费者：

　　一是货比三家，要了解酒店的经营状况。对多家酒店相同档次的年夜饭质量和价格进行对比后做出选择。二是明确菜肴主配料。应与商家签订定餐协议，约定每一道菜肴的具体用料、分量和价格的详细菜单，以便比较，防范个别经营者偷工减料。三是分清“订金”与“定金”。订金是属于预付款性质，存在太多的不确定因素；而定金则是担保，商家违约，就要双倍返还定金，消费者违约，商家则不再返还定金。四是注意另类收费项目。消费者事前需问清是否可以自带酒水，有无开瓶费等额外服务费。五是结账时要查验账单。在结账时，消费者应该索要消费清单，清单上应写明菜肴、酒类的品名、数量、价格等，先看账单，后结账，以确保自己的权益不受损害。六是妥善保存单据和发票。消费者要妥善保存单据和发票，以便在发生争议时据此投诉，维护自身合法权益。

　　2.维权意识要加强，购物索要凭证有保障。消费者在购买商品时要保留好购物凭证，特别是在一些小门脸、摊位购物时，要主动索要购物凭证。如与经营者发生纠纷时，购物凭证是您维权的第一要件。此外，提醒广大消费者，商品的三包期限是从您的购物凭证上的日期(或收货日期)开始计算的，商品购买后尽量不要搁置，应及早使用，比如：服装类商品，纯毛服装类的“三包”期为一个月，如果您过了这个期限再穿，出了问题，别说退换，维修都要自己花钱。

　　沈阳晚报、沈阳网主任记者张晓宁