消费者对不合格产品可行使退货权

　　买到央视“3·15晚会”上曝光的不合格产品怎么办，中消协发声——

　　本报讯(华商晨报掌中沈阳客户端记者赵威)今年央视“3·15晚会”上，一批不合格产品被有关部门曝光，市民买到这些不合格产品如何处理？

　　昨日，中消协提醒消费者，对于不合格产品可行使退货权。

　　在“3.15晚会”上，国家质检总局、国家食药监总局发布了一批不合格产品名单。

　　中消协表示，根据《消费者权益保护法》规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

　　中消协认为，消费者可对照国家质检总局、国家食药监总局发布的不合格产品的批次主张权利，消费者需提供发票等购买凭证向经营者要求退货，对不合格产品的退货，经营者不能设置收取折旧费等限制条件。

　　中消协同时提醒，对于有欺诈行为的，消费者还可依据《消费者权益保护法》和《食品安全法》相关规定，向经营者要求加倍赔偿。

　　中消协建议消费者，平时多关注、查询有关行政部门发布的关于不合格产品的信息，同样的退货权也适用于今后工商、质检、食药等行政部门公布的不合格产品。

　　中消协表示，将依法支持消费者行使退货权，对于不履行退货义务的经营者，将采取披露、支持消费者提起诉讼等措施。

　　工商总局：商品质量监管

　　将对线上线下经营者一视同仁

　　新华社电记者18日从国家工商总局获悉，将从5月1日起施行的《流通领域商品质量监督管理办法》，以负面清单形式明确了经营者禁止销售的商品，并将实体店、网络、电视、电话、邮购、直销等销售方式统一纳入监管，对线上线下经营者一视同仁。

　　工商总局消费者权益保护局局长杨红灿介绍，网购商品的质量问题日益凸显，监管办法坚持线上线下治理相结合，将通过实体店如商场、超市、集贸市场、专卖店、小卖部等，以及非现场方式购物如网络、电视、电话、邮购、直销等方式提供商品的，统一纳入流通领域商品质量监管的范围，对线上线下经营者一视同仁，统一开展监管。针对突出问题，监管部门开展线上线下商品质量抽检，抽检结果也做到共同适用。

　　监管办法对销售者不得销售的商品进行了明确规定，包括不符合国家标准、行业标准的商品；失效、变质的商品；篡改生产日期的商品等六类。