清明节期间各殡仪馆实行
沈阳市殡葬管理处副处长葛鹏(右)、市场科副科长林杨(左)在晨报接听读者热线
华商晨报掌中沈阳客户端记者马龙丹摄
本报讯(华商晨报掌中沈阳客户端记者于芷懿) 昨日，本报“民声互动”栏目就“殡葬管理”问题开展热线活动。沈阳市殡葬管理处葛鹏副处长、市场科林杨副科长做客本报，就清明工作及殡葬管理相关内容进行解答。
清明节工作八项措施
一、开展优质服务。以“文明祭扫，生态安葬”主题宣传月活动为契机，强化服务意识，扎实推进行风建设，提升殡葬服务水平。
二、落实惠民政策。全面推进城乡公益性公墓建设，对城乡公益性公墓价格依成本核定，实行政府定价，减轻群众丧葬负担。
三、延长上班时间。清明节期间，各殡仪馆实行班前班后24小时预约存取骨灰盒，全市殡葬服务单位延长上班时间。
四、开展“零障碍”服务，为祭祀群众现场办理各项服务业务。进一步落实首问负责制、岗位责任制等制度，工作人员挂牌上岗，并设立意见箱，发放服务质量跟踪表。
五、丰富便民服务内涵。清明节期间，各窗口单位设立党员先锋岗、共青团便民服务台，提供轮椅、雨伞、免费药品、维修工具，免费为群众提供修理骨灰盒、查找墓位等服务。
六、提供文明祭祀平台。在沈阳殡葬网开设清明节悼念网页、天堂信箱；开通微信祭祀专栏，引导市民文明祭扫。继续开展免费祭祀代理。各殡葬单位及沈阳殡葬网为远在外地或不方便到殡仪单位祭祀亲人的群众实行代理扫墓。
七、实行服务公开。对外公开服务电话及服务事项，自觉接受群众监督。
八、及时发布群众祭祀情况及信息，引导群众错时错峰祭祀。
8711盒骨灰撒海，节约土地近百亩
越来越多的人选择海葬、树葬等生态安葬方式。沈阳市骨灰入土植树纪念林始建于上世纪90年代初，全部采用树葬形式安葬先人骨灰。从1990年至今，已经安葬骨灰36万盒，植树60万株，绿化荒山近千亩。
沈阳市海葬活动从1997年开始，2011年以前共有4000余盒骨灰撒海，2012年辽宁省及沈阳市出台对参加海葬活动人员减免全部费用政策：一盒骨灰免除3位随行家属的全部费用包括返车、船费等。
2012年~2014年共有4711盒骨灰撒海，共13238人参加，共减免费用565.32万元，共组织208次海葬活动。累计骨灰撒海8711盒，节约土地近百亩。
热线实录
北陵墓园要搬？未接到相关通知
市民高先生咨询：家人1994年在一处墓园购买了墓地，并缴纳了20年的管理费，现在已经到期，今年去扫墓的时候询问工作人员何时可以续费，对方却表示暂时不能收，想问得等到什么时候？
葛鹏答：目前不仅是沈阳市，全国都面临一个问题，超过20年的墓地管理费怎么收？因为民政部现暂无这方面的明确规定，所以我们也在逐级向上反映此事。
市民刘女士咨询：听说北陵墓园要迁走，是真的吗？
林杨答：关于此事，目前暂未接到相关通知。
提醒
选择错峰祭祀
沈阳市殡葬管理处表示根据以往经验，清明节群众祭祀高峰预计在4月4、5、6日。
提示一：选择错峰祭祀由于清明期间祭祀活动相对集中，各殡仪单位都面临短时间、高密度、小空间的压力，建议市民错开祭祀高峰期。
提示二：文明祭祀用鲜花代替烧纸，用鞠躬代替磕头。
提示三：节俭祭祀尽量将祭祀用品收回，避免浪费和污染环境。
提示四：低碳祭祀尽量选择公交、自行车等环保方式出行。
提示五：注意防火春天风比较大，树木比较干燥，市民应杜绝野外用火，特别是要杜绝上坟烧纸等行为，避免引起火灾。
提示六：注意踩踏祭祀人流量密集，道路拥挤，市民应听从工作人员引导，避免发生踩踏事故，同时注意个人物品丢失。
另外提示市民去殡仪馆取盒祭祀要带好《骨灰存放证》，提前联系相关单位，预约取盒。
文明祭祀举报监督电话
和平区22874346
沈河区24846726
铁西区25878027
皇姑区86853632
大东区24315021
于洪区25318422
浑南区24823773
