五日游变四日游导游戴墨镜推销万能药
29.10.2015 11:27
本文来源: Lnd.Com.Cn
参与调查的196名志愿者均经过培训后以普通消费者身份报团参加了覆盖国内27个省、市、自治区的96条线路。所选线路
均为符合广大消费者休闲需要和消费能力的代表性线路,每条线路基本包含一定数量的4A、5A级景点。体验员按照调查设计对旅游服务的重点环节进行体验。
辽宁体验员所去省份是福建和上海,分别报名辽宁乐途国际旅行社和中国国旅(辽宁)国际旅行社。同时,辽宁也迎来了北京和陕
西前来的两个旅行团队。体验员根据导游服务、旅游景区服务、餐饮服务、购物服务、交通服务等进行了体验式调查。
昨日,记者联系到一位辽宁的旅游体验员晓明(化名),他花费2600元报了一个福建5日游的团。“由于航班延误,到福建都第二天了,其实就变成了4日游。导游变相强制购物,在车上宣传是免税店,怎么便宜怎么好,到地方一看不是免税店,之前游客没有时间对当地特产有了解,结果买完了才发现,都比外面市场上卖的贵出一倍多。”晓明回忆说。“导游戴了墨镜,推销一种万能药,说是能治烧伤、烫伤还美容,而这产品来源渠道都不明确。另外,导游还会无形中给你推荐自费项目,什么厦门的夜景游船,这些都是额外要花钱的。”“住宿质量太差,实际入住的酒店与入住前的承诺难以相符,合同中所谓‘准三星’我们住的是宾馆,连一星都不够!”晓明介绍,看似满满的行程其实被导游一拖,旅游品质也大打折扣。“吃的团餐12人一桌,时间短不说,菜基本都不够吃,后厨我还去了一下,简直不忍多看,太脏了……”本版稿件除署名外均由辽沈晚报、聊沈客户端记者王月宏采写
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29.10.2015 11:27
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