大连一澡堂指引牌不明 男客闯进女浴池

　　本报讯 在公共浴池内洗澡，突然有一异性站跟前？你的心灵是否会受到创伤？这不，日前消费者宫女士到浴池洗澡就遇到类似事件，最终在甘井子区消协的调解下，她拿到2000元“精神损害赔偿金”。

　　宫女士到甘井子区一家大众浴池洗澡，当冲洗干净后，抬腿从洗浴区往外走时，迎面进来的不是女浴客，而是一名穿戴整齐的男子。在呆立数秒后，宫女士突然惊呼，男子也转身跑了出去。

　　这时，澡堂子服务员和大堂负责人闻声而来，在听完宫女士反映后，并没有给宫女士说法。

　　宫女士立即拨打110报警，同时要求店方负责人协助寻找闯入女浴室的男士。洗浴中心负责人提出，给宫女士免去当天消费的浴资并给其日后消费的优惠劵。宫女士对洗浴中心的处理结果表示不满意，她要求对方赔偿其精神损害赔偿金2000元。

　　接到宫女士的投诉后，甘井子区市场监督管理局工作人员到现场进行调查。经了解，宫女士反映的情况属实。依据《消法》规定消费者在接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。经营者应当保证其提供的服务符合保障人身安全的要求。对可能危及人身安全的服务，应当作出明确的警示，并说明和标明接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

　　原来，澡堂子内设立的男女浴室指引牌不明显，导致男浴客走错浴区，当时女浴区服务人员脱离岗位，没有发现并制止男浴客进入女浴区。经营者管理存在漏洞及疏忽，致使宫女士的人格尊严受到损害。经甘井子区消协调解，澡堂经营者赔偿宫女士2000元，宫女士对调解表示满意。