灯塔市农机监理工作不断提升服务水平

为进一步扎实推进农机安全监理工作，灯塔市农机监理所采取多种强化措施，重在落实，着力提升农机监理工作服务水平。

一是健全制度管理，强化服务意识。服务承诺落实到人到岗，在工作中规范服务用语，热情接待群众，周到耐心答询。实行“一次性告知制”、“限时工作制”、“过错倒查追究制”等制度，切实规范工作人员服务水平，让群众高兴而来、满意而归。

二是加强社会监督，拒绝违法违纪。设立举报箱，设立监督举报电话，全面接受群众对农机“三乱”现象及农机执法人员不文明行为的监督，举报一起处理一起，绝不姑息迁就。

三是实行政务公开，确保在阳光下行政。通过公开栏，对挂牌、新办证、年检年审、补证、换证等业务流程、所需要的证件、收费标准等进行公开，全方位接受群众透明监督。

四是以制度管人，全面落实各项制度。实行责任追究制和责任倒查制，按照“谁经办、谁负责”的原则，工作人员在其职责范围内不履行或不正确履行其职责的，严厉追究责任人以及主管负责人的责任。