辽宁：12365热线受理 汽车投诉量上升

3月9日，省质监局对外公布热线12365过去一年的投诉举报情况。电梯和汽车的投诉量占比较大，且呈上升趋势。

去年，我省质监系统12365热线共受理6410次群众来电，其中，业务咨询占到95.55%，打假举报和质量申诉分别占到3.25%和1.2%。

包括电梯、锅炉、气瓶等在内的特种设备是群众投诉举报热点，占“打假举报”的一半。其中，违法电梯的举报占到较大比例。省质监局相关人员表示，气瓶爆炸、电梯出现故障等突发事件引起的社会关注，以及全省质监系统在“一梯一瓶”攻坚战中的广泛宣传等原因，是引起此类投诉举报增多的原因。

在去年受理的77件质量申诉中，有关汽车强制性认证、汽车质量的申诉量为31件，占比最大，占到40.5%。据介绍，这与我省群众购车数量增多、群众维权意识增强等有关。