居民爬楼一个月河畔新城还在“走程序”

　　只因电梯电频器损坏，业主们苦等“维修基金启动程序”，爬楼梯长达一个月。

　　从2015年12月9日起，沈阳市浑南区郎云街8-88号河畔新城4期433号楼4单元电梯出现损坏，一直处于停用状态。这栋9层居民楼中有不少中老年住户，腿脚不方便，上下楼有困难。在电梯停用期间，楼梯成为居民们唯一上下楼方式。“本来我们家楼层就高，买菜回来拎一堆东西，上一趟楼坐楼梯上休息好几次。”

　　在电梯门上，记者看到物业公司贴出的通告，称电梯故障已报送有关部门，在审批启动维修基金。据业主李先生说：“园区里另外一部电梯也损坏，报修大约四个月才弄好。等待动用维修基金的时间太长，老百姓上下楼实在太辛苦。”

　　“我们已经查找到电梯损坏原因是电频器问题。”物业公司王经理告诉记者，从2010年开始，物业公司都是帮助业主垫付维修基金，目前已垫付几十万元。“我们报加急维修没有得到批准，现在正在走正常程序，动用维修基金给业主们解决问题。”王经理告诉记者，在过去的一个月里，物业公司方面首先获得技术部门批准，然后获得该单元18户居民中三分之二以上业主签字，最后通过社区审核，向小区办进行申报。经过一个月“走程序”，目前处在向小区办申报的最后阶段。

　　据物业接待人员说，更换电频器费用约6000元，只要维修基金到位很快就能修复。截至记者发稿时，居民们仍在等待相关程序。

　　记者

　　手记

　　“正在走程序”让百姓伤不起

　　电梯损坏停用，业主每天爬楼梯。虽然只需更换一个零件，审批维修程序却长达一个月。

　　物业、社区以及技术部门，都在为维修电梯做工作，但上述部门的时间与效率加在一起，让业主们难以接受与等待。简化程序、提高效率，才能更好地为人民服务。“正在走程序”，是一条让老百姓伤不起的合理解释。辽沈晚报、聊沈客户端首席记者康科峰