唯瑜伽“花钱办卡倒挺快 换个卡咋恁难”

　　练瑜伽，锻炼身体，本无可厚非。最近，因为一张瑜伽卡，白女士的生活增添了不少烦恼。白女士觉得很无奈，希望通过沈阳晚报新闻热线96009-1得到帮助，“这卡办的，我作为消费者，没有上帝的感觉，心里却直发堵。”

　　闹心顾问总央求她办五年卡

　　1月22日，白女士对沈阳晚报、沈阳网记者说，她一直有健身的习惯，三年多之前，她在北站的唯瑜伽做瑜伽，当时办的是五年的卡。瑜伽课上得还挺开心，各项服务也让白女士感觉很专业。去年夏天，白女士的顾问小刘向她推荐说，公司搞活动，针对老会员，续约五年卡，只需要一万五千元。买这张卡的话，可以在全国的唯瑜伽店使用，并且将来再续可以单年续，每年1500元就可以，优惠力度非常大。

　　白女士觉得她的卡还有大约两年才到期，没必要这么早再买这张五年卡。说白了，她并不想买，“来店里上瑜伽课，跟小刘接触是最频繁的，几乎每次上课都能见到。小刘总动员我买，他说没有比这张卡更合适的了，再说，我有长期运动的习惯，这张五年的卡也非常适合我。”

　　小刘见白女士还没下决心去购买，于是在2014年8月31日，也就是优惠活动的最后一天跟白女士说：“白姐，你就当帮老弟完成一下这个任务吧，我们都有销售的压力。”白女士觉得跟顾问低头不见抬头见，毕竟是为她服务，她抹不开这个面子，于是花一万五千元办了这张卡。

　　烦心办完卡后想换卡却很难

　　办完这张卡之后两个月左右，白女士跟其他练瑜伽的朋友聊天得知，有一张三年的卡，是一万一千元，再续卡的话每年1000元。这张卡虽然只限在沈阳使用，但卡的年限更短一些，白女士觉得更适合她，“因为我平时锻炼只在北站这个店，除非有一段时间北站店装修才往别的店跑一跑。所以，全国通用这一点，对我来说没有什么吸引力。”

　　虽然这张三年卡是在那张五年卡后推出来的，但白女士知道有这个卡后，觉得它更合适，“并不是像小刘顾问当初说的那样，以后再也不会有比一万五千元这张卡更合适的了，我顿时觉得有种被欺骗的感觉。”

　　于是，白女士找到小刘，她提出来一些看法，既然买了卡，她并不要求退卡，只是能换成新出的这个三年卡就可以了，但小刘说换卡和退卡得跟总公司协调，并不是他能决定的。

　　反复协调了三个月，白女士得到的答案仍然是不能换卡。白女士觉得身心疲惫，“我的要求并不过分啊，唯瑜伽这样的做法，真让人有些心寒。”

　　操心顾问协调下仍未达成一致

　　沈阳晚报、沈阳网记者就此事采访了唯瑜伽的顾问小刘，他也很快猜出：“你是问白姐那件事吧？”

　　小刘承认，作为顾问，公司确实有任务额，他跟白女士说过为了帮助他完成任务办卡，但前提是，白女士当时也认可了这张五年卡很合适，“当时谁也不知道公司会在此后推出三年卡，三年卡是本地卡，从规律上讲肯定比全国卡要便宜一些。销售是买卖自愿的，我并没有欺骗她，也没有愧疚。后来我也一直是在帮她协调此事。”

　　对于换卡的要求，小刘说，作为销售这边的顾问，他没有退卡的权限，“我也帮助白姐来回协调了三四次，但毕竟两个卡有4000元的差额，这个钱不能退，所以不能给白姐换卡。”公司目前提出，可以让白女士再续卡按1000元的标准等几个方案，但白女士的想法是换成三年卡，双方目前仍然没有达成一致。

　　唯瑜伽表示，还在同白女士进行进一步的协商，本报将继续关注此事。

　　沈阳晚报、沈阳网记者宁玲