大连瓦房店市消协、工商局携手开展3.15活动

16.03.2015 11:46

为纪念2015年“3•15”国际消费者权益日，继续宣传新《消法》，切实提升消费者维权意识，瓦房店市消费者协会和瓦房店市工商局于3月15日上午，在瓦房店市长信购物广场前开展了以“携手共治畅享消费”为主题的大型广场宣传咨询活动。

活动伊始，由瓦房店市消费者协会副会长、工商局副局长李旭钢同志发表讲话。他指出，新《消法》实施一年以来，已经被广大消费者和经营者熟知并运用，解决了数千件消费纠纷，实实在在地为消费者提供了一份坚强保障。他也提出，希望广大消费者拿起法律的武器，自觉维权，大胆维权，敢于向违法行为说“不”，同消协、工商等部门一起营造公平公正和谐的消费环境，让消费更有尊严。

瓦房店市“诚信企业联盟”派出2名代表上台宣誓。瓦房店市邮政手机数码广场代表承诺“邮政手机无假货，天天都是3.15”，显示出了该企业重视诚信、合法经营的决心。瓦房店市中心医院代表向广大市民提出“厚德、精医、济世”的口号，表示要用实际行动诠释“生命至上、服务至真”的理念。2家企业的承诺得到了在场市民的热烈支持。

活动现场，设立投诉受理台、政策咨询台、伪劣商品展示台等，由工商局、公安局、质监局、食药局、烟草专卖局和食化所等单位共同接受消费者投诉举报，解读相关政策，帮助消费者识别假货。现场放置展台、展板36块，其中政策亮点8块、消费提示10块、消费警示18块，从网络购物、餐饮消费、预付卡等当前消费热点入手，详细地在相关法律、消费“陷阱”、投诉注意事项等方面向消费者展示了一系列维权手段，受到广大消费者的认可和赞许。

在现场，工商局服务台受理了两起投诉咨询案件。消费者杨女士等20多位消费者于2014年先后在一家瑜伽健身馆办理了会员卡。但春节之后发现该健身馆关门了，也没有相关停业或迁址的告知。对此，共济工商分局执法人员经过多方查找，通过电话与业主联系。经过调解，业主答应持卡会员可到其“五一路”和“新华”分店继续健身，如不方便可以退卡，立即解决了这20多位消费者的难题。市民李先生从某手机店购买了价格为400元的手机，使用三天后出现按键不灵敏的现象，因是特价商品，他不知手机店是否能够同意退换货。现场工作人员向其详细解读了新《消法》的相关规定，并当场与手机店店主取得联系，店主表示愿意为李先生退货或更换一部同等价位的手机。

本文来源: 工商行政管理局

16.03.2015 11:46

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