电视购物买金条？可能不是纯金的！

　　案例 2500多元抢来的

　　金条竟然直掉金粉

　　“价值万元的金条，打进电话前300名就免费送”、“2022冬奥会纪念金币只需1980元，附赠5万元帮扶金”……这样的广告在电视购物或电话推销中很常见，但偏有老人中招。

　　去年11月，沈阳的郭先生在某电视购物广告中看到抢金条的活动，称市价4000多元的金条，如果打进电话前300名可以免费送，他拨打了广告中的电话，被告知是第261位。

　　郭先生说：“当时合计好不容易抢到免费位置，就提出想要两根金条，对方回复赠送一根，另外一根按6折给我，合2500多元。我就交了钱，收到的金条金灿灿的，看上去不坏，可春节时拆开一根金条的塑料袋包装发现掉金粉。”

　　郭先生要求退货，对方表示免费的东西不能退，而且也没有发票证明郭先生是从自己手上买的，无奈的郭先生只好认赔。记者按照郭先生提供的联系方式联系到出售方，对方回避了金条纯度问题，只表示是真金工艺，并没在宣传中宣称是纯金条。

　　 说法

　　电视购物存在严重的虚假宣传问题

　　电视购物、电话购物等销售方式对于行动不便的老年人有较大吸引力，但老人购物被骗的问题也频频出现。

　　去年11月，中消协发布《电视购物服务测评报告》，称电视购物不开发票、不履行7天无理由退货、产品没有发货地址和联系人、产品质量不符合国家标准等问题非常突出。特别是虚假宣传问题，他们采集的120条电视购物宣传信息中，有111条涉嫌违规。其中，超四成电视购物产品未履行“七天无理由退货”。体验中，工作人员对104款样品进行了退货服务体验，卫视购物栏目有43款未成功退货，专业购物频道有4款未成功退货。

　　曾通过电视购物买了一只足浴盆的刘女士说，她买来孝敬老人，使用后发现按摩功能失效，甚至漏水，当她提出退货时，对方以其使用不当为由推诿，1600多元买的东西最终只退回300元。

　 　建议

　　千万别轻信“限量、高端”这类说辞

　　一些老人总惦记着让手里的钱保值、增值，看到电视广告就信以为真，花钱买来金银纪念章、纪念钞、模型等。殊不知此类商品很多真假难辨，不少只在表面镀了一层薄薄的金、银，也并非国家权威机构发行的，其产品顶多算现代工艺品，并没有收藏投资价值。

　　对于这类电视购物中的宣传说辞，老人应该理性辨别，降低被骗的风险。首先，要对广告内容进行截屏或录像处理留证据，并记住节目播出的频道及时间；其次，详细询问产品，比如金银纪念币等要了解纯度、生产商、发行商，能否提供正规发票；第三，确认是否可以无理由退货及退货时限，坚持验货后付款；第四，查验产品是否有不良记录，比如在搜索平台输入“X电视购物X产品”空格加“骗子”字样，如果有其他人受过骗，就尽量别参与。辽沈晚报、聊沈客户端主任记者胡海林