大学开“电话行销”课 学生被迫打“骚扰电话”套信息
不少人接到这样的陌生来电，第一反应就是挂断电话，但这样的电话还会不定期再次打来。“对方怎么知道我的电话号？ ”“为什么会打给我？”“是不是骗子？”“是什么人在给我打电话？”在不少人的观点中，这样的陌生来电被称为“骚扰电话。 ”
3月中旬，《辽沈深度调查》记者深入调查取证后发现，部分这样的陌生来电出自辽宁金融职业学院一门名为“电话行销”的课程。
因为不堪这种课程内容安排，数名学生拨打《辽沈深度调查》新闻热线18309885444，集体举报。
行销课变成拨打“骚扰电话”
3月初，辽宁金融职业学院金融系的100多名学生根据学校课程安排，从周一至周五上这一门“电话行销”课程。学生们上课的内容很简单，就是打电话。
电话拨向不同地区，是素不相识的陌生人。
学生们称，这是一门没有任何教材、没有老师授课的课程，只有一名自称来自“公司”，而不是学校的女子带队，以获得客户信息条数考核学生，学生们被强制要求索取客户资料，完成一定的任务量。
按照学生的说法，如果任务完成得好，除了每采集一条个人信息获得2至4元的报酬外，“业绩”优秀的同学还将获得礼物奖励；如果任务量完不成，学生们要利用课余时间补上，还完不成任务就要被扣学分，影响期末成绩。
据学生们称，对电话中承诺给“客户”的任何反馈，和电话中“推广”的具体内容毫不清楚，“拿到对方的信息，就算完成任务。”
视频记录上课打“骚扰电话”
3月中旬的一天，该校有多位学生向《辽沈深度调查》记者提供了视频，记录了该校金融系“电话行销”课程的全过程。
视频中，传来一名女子声音，正对每一位学生进行点名。学生听到后接连喊“到”，一名学生打开电脑进行登录，戴上耳机。很快教室里马上开始嘈杂起来。
教室为隔断式的格局，每一名学生在一个隔断内，隔断中的桌子上放着一台电脑，男女学生们戴着耳麦不停地拨打着陌生的电话号码。一时间教室内传来“先生你好……这个是免费的……不需要您任何费用……生效后会有专员给您打电话……”
一名男学生戴着耳麦拨通了一个电话号码，向对方推销他的业务，当他刚刚介绍完业务类型，准备询问对方年龄时，对方挂断了这个骚扰电话。
视频中的另外一个男学生相对之前的男生比较“幸运”，对方接通电话后，他自我介绍说：“女士您好，这里是大都会人寿和辽宁鸿途合作，今天给您139的手机号码拨打电话，赠送您一份为期一年的全球旅行援助和医疗咨询服务，拥有这项服务等于为您配备一位24小时的旅行医生和私人助理，更不需要您花费任何费用。”
男生介绍完，这名接电话的女士显然没有拒绝男生的推销请求。男生马上询问对方的出生年月日、工作单位以及其他个人信息。
不到一分钟，男生记录下了女士的个人信息，并表示随后会有专员给这名女士打电话，随后挂断了电话。
“有效”信息2元/条业绩好翻倍
3月17日，辽宁金融职业学校金融系一名大二学生告诉《辽沈深度调查》记者，在打电话中成功采集到一位“客户”信息，可以得到2元钱的报酬。
视频中显示，一名身着浅色上衣的女子自称是“公司”的人员，她在前一个阶段的“业绩”统计中，“我们两个班比对面两个班超过70条，总条数是246条。”
视频中，这名女子对前一周“业绩”较好的三名同学进行了表扬，并现场送出了“礼品”。“谁想得到优秀？有多少人想得到优秀？拒收示意我一下。”这名女子还将“与我公司领导”交流的“心得”向学生们“分享”。
视频中该女子向学生们强调，从周三(3月18日)起之后的三天，“方案”有变化，“从今天开始三天内，第一满勤、第二总条数超过30条，排名在前60名内”。
达到目标的同学，在下周全周可以使用“自动系统”，而没有达到目标的部分同学，仍然使用手动系统。
并且，达到目标的同学，将获得每条信息4元钱的报酬。
完不成周末补还要“扣学分”
小强(化名)是辽宁金融职业学院的一名大二学生，对于这学期开始被要求上的“电话行销”课程，他用这样形容自己的感受，“实在受不了了。”“第一次课大家觉得新鲜，但是时间长了，就受不了，”小强说，这门课程被安排从周一至周五，“上午、下午都有，如果完不成任务，周末还得来补上。”“大二年级一共4个班级，每个班级大约40人。只有两个教室上课，所以4个班级轮流上。”小强说，由于是电脑拨号，通话质量并不是很好，但是如果在电话中因为没有听清对方说话要求重复，将被带学生“上课”的女子批评，“有一个女孩都被说哭了。”
“如果不将打电话的任务完成，就会扣我们学分。”小强说，带着学生们上课的女子向学生们强调，“她不是学校的老师，并且成绩都由她统计，我们如果做得不好，就会被记不及格，而且找学校、找老师都没用，因为她不归学校管。”
金融系学生东东(化名)在接受《辽沈深度调查》记者采访时表示，他很不满。“我们给学校缴纳学费是来学习知识的。我们的课程却是不停地给陌生人打电话。那些接电话的人大多都是气愤的，因为我们骚扰了他们的正常生活。”
拨电话被拒有模板要求学生读熟背会
3月18日，男生晨晨(化名)告诉《辽沈深度调查》记者，在他们同学看来这类骚扰电话确实让人很反感，在打电话过程中经常会遭到对方由于反感给出的恶劣态度，“这让同学们也接受不了，因为我们也不是自己愿意去打电话的。 ”
晨晨说，为了应对客户的恶劣态度，“公司”的人给每个学生发了一份“模板”，要求读熟背会，内容是他们在拨打电话时的开场介绍，以及被拒绝被质疑时常遇到的难题。
第一个问题：“我不需要！ ”
应对语言：这是一份全球旅行救援的服务，在外出旅行过程中提供医疗咨询服务，还包括旅游咨询服务，法律救助服务……我们建议您保留一份，以备不时之需。
第二个问题：“这是什么服务？ ”
应对语言：这是一份只要您离开原出发地150公里以外或者您出国到其他国家地区不超过90天，可获得医疗咨询、法律援助服务，行李护照遗失援助。通知到的客户都已经为自己申请了……
第三个问题：我有保险了！
应对语言：这不是一份保险，希望您通过这次活动进一步了解我们公司，体验我们公司的服务。
第四个问题：你们是什么公司？
应对语言：我们是一家保险公司，大都会是全球500强企业，专业做寿险已经140多年了。是全球数一数二的公司，非常有实力……
第五个问题：为什么要登记我们的信息？
应对语言：主要是保证客户您的个人权益，即便是赠送给您的，也要有归属人的名字，中国人重名重姓的比较多，所以需要登记出生日期加以区别。
第六个问题：你们公司是骗人的吧？！
应对语言：正因为我们不是骗人的，所以我们才要花费人工费、电话费赠送给您服务，骗子哪有时间做这个呀！骗子就直接给您发短信了……
第七个问题：你们公司在哪啊？
应对语言：我们公司在全国25个省份都有分支机构，大都会总部设在上海……辽宁分公司地址在沈阳市……
学校官网：没有“电话行销”课
昨日，《辽沈深度调查》记者查询了解到，辽宁金融职业学院(Liaoning financial Vocational College )是辽宁省唯一公办全日制金融类高等职业学院，是省级示范性职业院校建设单位。设有金融系、会计系、信息技术系、工商管理系，开设28个专业。
在该学校金融系的主页内的精品课程介绍中，包含《国际金融》、《国际贸易实务》、《商业银行客户经理》、《个人理财》等8项课程，没有《电话行销》课程。
学校学生处：上课不让打电话
昨日下午，《辽沈深度调查》记者以一个接到“大都会人寿服务”电话者的身份拨打了辽宁金融职业学院的电话。电话接通后，一名自称是该学校学生处工作人员的男子强调，学校上课不允许学生打电话，但对于这门课程并不知情。
《辽沈深度调查》记者：你们学校有学生向外打推广电话这门课程吗？
学生处：没有，我们这里是学生处。我们有保险理财相关专业，但打不打电话我们不清楚。是不是有毕业后的学生以这名义打电话呢？
《辽沈深度调查》记者：学校有没有设置这一门课程，是学生专门向客户打电话进行宣传营销的呢？
学生处：学生不能存在这种现象，学生上课不让打电话，更不可能给客户打电话。不可能出现这种情况。那不成市场了吗？那还叫学校吗？
四个质疑
1.辽宁金融职业学院金融系是否真的有“电话行销”这一门课程？为何学生称没有教材，是否有具备资质老师授课？这门课程为何从周一至周五上、下午全天授课？这些情况是否符合教学规范？
2.带领学生在课堂打电话的女子是什么身份，为何自称是某“公司”的人员？是否具备授课资质？是否有资格向学生进行教学工作？
3.学生在课堂上打这种所谓的营销电话，是为谁服务？付给学生的报酬是由谁支付？学校与“大都会人寿和辽宁鸿途”是什么关系？
4.学生采集到的信息流去了哪里？被用于哪些用途？谁来为这些涉及个人隐私的信息安全性负责？
《辽沈深度调查》记者吕洋王鹏
