“百度钱包”遭盗刷一晚损失五千多

08.01.2015  15:34

  

  市民质疑“百度钱包”存安全漏洞百度钱包回应:将全额赔偿损失

  

  5笔705元,2笔789元,1笔664元,从12月29日晚上21时16分到30日早6时许,沈阳市民杜先生绑定在百度钱包上的银行卡被盗刷8笔交易,总金额5767元!“对于这8笔消费,我的手机既没收到短信提示,也没有收到验证码,是不是百度钱包存有安全漏洞?对于我的损失,我该找谁去赔偿?”昨日晚上,沈阳市民杜先生给本报记者打来电话求助。

  “百度钱包”一晚被盗刷8笔

  “如果不是1月1日转账时发现余额不足,我根本不知道银行卡里的钱被盗刷了!”昨日,35岁的沈阳市民杜先生对本报记者说,“让人后怕的是,我的卡里当时还有九万多块钱,是我几年来赚下的血汗钱,这些钱如果都被盗走,后果不敢想象!”

  今年8月20日,杜先生在工商银行辽河支行办了一张工资卡,并将自己几年来的全部积蓄都转存到了这张卡上。今年11月份,他在百度糯米团购了两张KTV消费券,支付时,按照提示一步步输入了这张银行卡的卡号并设定了密码,“当时,并不知道这就是将银行卡绑定在了百度钱包上。”杜先生对辽沈晚报记者说。

  今年1月1日,在听说一款互联网理财产品“某某宝”非常灵活,并且收益高于活期储蓄后,杜先生决定将放在卡里不用的钱购买“某某宝”。“转到最后一笔的时候,提示余额不足,这让我觉得非常奇怪。”杜先生说,因为在他的记忆里,应该有这笔钱。第二天,他立即到该银行的柜台查询明细被告之12月29日和12月30日这张银行卡通过百度钱包支付了8笔消费,总计5767元。

  杜先生立即就傻了眼,“这两天,我根本没通过百度钱包支付购买过任何东西。”他立即点开百度钱包,不用输入用户名和密码就自动登录了。在消费明细里发现那8笔支付里有7笔是在某网站消费的,另一笔是通过百度糯米团购买了两张珠海游乐场的门票,总的消费金额刚好5767元!

  更让杜先生倒吸一口凉气的是,作为工资卡,这张储蓄卡被盗刷后还有九万多元钱,“如果不是被我及时发现,剩下的九万多块钱也可能不翼而飞!”“我的手机从没离过身,手机也没有收到支付的验证码,也没有收到储蓄卡账户余额变动的短信提醒,这钱是怎么被刷的呢?是不是百度钱包自身存在安全漏洞?我的损失谁来负责?”昨日,杜先生对本报记者说。

  非主观过失导致账号被盗可“全额赔付”

  昨日,记者通过搜索发现,不少网友表示2014年圣诞节至元旦期间自己的信用卡通过百度钱包被盗刷,这些网友来自东北、天津、河北等不同地域,被盗刷的时间大多是在夜里和凌晨,盗刷金额少则几百元,多则几千元。“百度钱包是否存在安全漏洞?”针对沈阳网友杜先生的质疑,昨日下午,记者联络到百度钱包相关负责人。“确实有用户反映银行卡在百度钱包上被盗刷的问题。”百度钱包相关负责人对本报记者说,“经过团队技术核查与分析,盗刷主要原因是黑客通过多种渠道盗取客户的网络账号密码,而后将所有信息拿到第三方支付平台进行‘撞库’(用户在不同网站使用相同账号密码被黑客获取并登录网址)盗刷。”“对此,百度钱包虽然有完整的行为监控策略和风险主动识别机制,对盗用行为能在事中进行识别和拦截,但仍有极少数的漏网之鱼--对于这些账户所有人非主观过失导致的账号被盗、资金损失,百度钱包设立了完整的相应案件受理和赔付指引流程,积极承担全额赔付责任。”

  对此,这位负责人表示,随着年底网络购票、购物等消费行为的激增,用户在大小网站上的账号、密码也成为黑客觊觎的对象。如果网络账号与钱包等支付账户密码一致,一旦信息泄露则支付账户也陷于危险境地。“如果发现钱包被盗刷,用户一定要在第一时间致电平台客服,他们会帮助用户冻结交易双方账户。同时,也要立即改密码,并积极报警。”

  防银行卡被盗刷注意四点

  对于网友的银行卡频繁被盗刷的现象,国内某知名网络安全专家陈先生接受记者采访时说,用户要想自己的银行卡不被盗刷,最好的办法还是保护好银行卡以及个人信息。对此,他建议广大市民从5个方面检查自己的用卡习惯是否存有安全隐患:

  是否在很多平台都使用一套用户名和密码,不经常更改支付密码?是否将银行卡卡号有效期和卡背面的CVV密码等非常重要的信息透露给过别人?用POS机刷卡消费完成,是否检查确认收银员交还的信用卡是本人的卡片,消费单据和使用凭条是否随意丢弃?自己的银行卡网购环境是否安全?登录陌生的购物网站买东西,在陌生的电脑上网购,个人电脑和手机不经常查杀病毒和木马,都可能给自己的银行卡带来盗刷危险。记者董丽娜

 

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  本报讯辽沈晚报、聊沈客户端记者董丽娜报道截止到Syd.Com.Cn
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