盘锦:为民服务“三上门”走到退休人员身边
09.01.2015 16:25
本文来源: 人力资源和社会保障厅
市社保局不断强化服务意识,提高服务质量,把“以人为本、为民解困、为民服务”作为社保工作的第一要务,本着让百姓少跑一回路、少等一分钟的原则对社会化管理工作采取为民服务“三上门”的服务常态化举措,即上门宣传、上门认证、上门发折,一年来始终以实际行动坚持践行群众路线教育。
为了离退休人员能够方便快捷地领取到养老金存折、进行领取社保待遇资格认证工作,变被动等人服务为主动上门服务。对于居住在离市区较远的“两辽”(辽东湾新区、辽河口经济区)新增退休人员,直接到他们居住的街道(乡镇)、社区(村)宣传社会保险政策并进行集中认证工作。对于因新增退休人员重病不能亲自前来的,市社保局推出了上门进行认证发放存折的举措。截止到今年11月末,共为1274名退休人员进行了上门认证或集中认证并发放养老金存折服务。
市社保局利用网络手段推出了上门进行社会化信息采集制度,加强居住在外省市退休人员领取社保待遇资格认定工作。今年上半年,市社保局工作人员对分散居住在山东、河南、江苏等地的67名在盘锦领取社保待遇行动不便的离退休人员进行了上门认证,服务到家。
对于长期定居外市的,市社保局通过邮寄认证表的方式进行认证。为了更好的方便定居在异地的退休人员进行认证,市社保局开拓服务渠道,率先加入了人社部的异地领取社保待遇资格协助认证网上平台,全国共有21个省加入此平台。通过此平台,定居在异地的退休人员和联网地区的居住在盘锦的退休人员可以方便、快捷地进行互换认证。
践行群众路线,是一项长久的工作,市社保局积极努力探索,在为民、务实、清廉的原则指引下,一如既往为参保人员提供更加快捷、更加优质的常态化服务。(郑妍)
本文来源: 人力资源和社会保障厅
09.01.2015 16:25