盘锦“网上工商所”管微信交易

　　 盘锦“网上工商所”管微信交易

　　 系省内首家昨日正式启动受理网络交易中消费权益争议

　　花12980元在微信电商手里买了一款包，要求卖家退货未果后，“网上工商所”仅用一天就将全款悉数归还给买家。

　　据悉，盘锦市工商局开通的“网上工商所”，系省内首家。

　　 “网上工商所”曾帮购物者挽回万元损失

　　3月9日，省内首创的“网上工商所”在盘锦市工商局网监分局正式启动。

　　最近几年网络交易呈现爆发态势，而随之产生的网上销售假冒伪劣商品现象也时有发生，网络消费纠纷也接踵而至。基于这样的出发点，成立仅仅三个多月的盘锦市工商局网监分局，整合现有资源，通过信息技术手段设立了“网上工商所”这一网络虚拟机构。

　　而在“网上工商所”的前期调试阶段，就处理了一起网络消费纠纷，且只用了一天的时间。3月5日，盘锦市工商局网监分局接到了一个电话投诉。深圳的张女士春节前通过微信朋友圈购买了一款女包，并且通过微信支付了12980元，两天后发现卖家发错了货，几经沟通，双方发生分歧，张女士投诉到微信运营商和其他行政部门，但对方都以不好取证、无法调查为由，未进行受理。张女士在投诉无门的情况下，投诉到盘锦市工商局网监分局。

　　随后，盘锦市工商局网监分局要求张女士将交易凭证和微信通话记录上传至网监分局还处于测试阶段的“网上工商所”，并责成网络交易监管科进行调查。3月6日，网监人员通过微信联系到卖家，要求卖家通过电话或者现场与网监分局联系，卖家最终同意与消费者沟通并承诺退款。

　　目前“网上工商所”已经正式入驻盘锦几大电商网站，下一步网监分局将探索入驻全国知名网络交易平台。