省科技馆展品日平均损坏70件
“3D体验飞行器”这一类展品因长时间运转部分被烧坏。记者姜旭摄
“魔方机器人”因多次重复在解开魔方的时候,孩子强行抢夺魔方,造成机器人死机,目前故障次数最多。省科技馆供图
一方面试营业期间省科技馆对硬件服务设施准备不足,储物柜和餐厅座位人流高峰期严重不足。此次停止试营业将扩建硬件设施,增多储物柜、休息区和就餐位。省科技馆客流量高峰时段每天要接待八千人,超出了预期。现场指导老师和志愿者数量有限,一些比较容易损坏的展品也没有做足提示,因此导致展品损坏率较高,试营业一周多平均日损坏率达10%。这意味着展馆700多件展品,平均每天损坏件数在70多件左右。
田副馆长称,何时再开馆尚不确定,“时间不会太长,会尽力提早重新开放。 ”
对试营业期间预售或活动赠出的门票,省科技馆承诺,如果闭馆前来不及使用,预售票或活动赠出门票有效期将延长到再次开馆后一个月内。
恶意损坏占一成多八成多是误操作
针对开馆期间展品损坏较多,省科技馆展教部吴部长接受采访时表示,每天约有六七十件展品损坏,基本当天可以修复。这些损坏的展品中,暴力、恶意损坏的约占一成多,由于不看说明乱操作和误操作造成的损失占八成多,还有少部分由于配件丢失过多,无法提供服务的展品。
“科技馆很多展品都是针对科学现象演示设计,胡乱操作或者当成玩具摆弄是无法体验到实验乐趣的。 ”吴部长介绍,“孩子年龄小某些行为不恰当可以理解,可以做出及时引导,但不少家长的行为非常令人遗憾。 ”
怪象一操作展品不看说明乱操作
进入展馆后对展品随意摆弄,不看机器的使用说明,随性乱操作造成很多展品死机、部件损坏。
举例:创造实践展厅——“踏出能源”,玩法是踩踏玻璃地板,屏幕上会展示能量转换条,让体验者理解动能、电能转换。许多游客操作时,在地板上使劲蹦、踢,有时多名孩子一起在玻璃地板上打滚、当蹦蹦床,甚至出现部分家长穿高跟鞋上去一起跳的情况。开馆一周多,钢化玻璃碎了三块。
怪象二恶意损坏配件、零件常丢失
故意拆卸展品上的零部件,对展品非互动部件破坏或攻击,将展品配件如小球、手柄等“偷走”。
举例:科技生活馆——“体验地震”,是一个模仿地震波来袭时的“地震振动台”,为了保护体验者安全,四周设置了有弹性的护栏。一些不文明体验者在体验地震时,使劲踢踹护栏,并且使劲扭拽,造成护栏损坏。
怪象三家长为孩子不良行为撑腰
志愿者或指导老师在提醒孩子的错误操作或不良行为时,家长很不愿意,并撑腰助涨孩子错误行为,少数极端家长甚至放言,“随便玩,玩坏了咱给赔! ”
举例:工业摇篮厅——“魔方机器人”,互动者可以随意打乱魔方次序,机器人通过计算可以在限定时间内解开魔方。机器人解魔方时,小孩会伸手抢拽魔方,导致机器人程序错乱死机。当志愿者提示小朋友,不要在机器人解魔方时伸手抢,容易受伤也容易损坏机器人,一些家长不理会提示或者直接发话让孩子不用理会继续玩。
怪象四为了替孩子抢位置家长起争执
一些体验器材运营时间过长会受损,为了保证它的寿命,科技馆采用了定时演示、参与的方案。不少参观的家长为了给孩子抢位置插队,引起一些不必要的争执,甚至孩子不愿意插队时,家长强行拽孩子上去体验。
举例:科技生活观——“3D模拟飞行”,是一个类似飞行员考试时乘坐的模拟机舱,坐在里面可以体验驾驶飞机的感觉。由于该机器不允许长时间连续运转,因此科技馆开设了定时体验。少数家长为了抢夺孩子的体验机会,当场争吵。科技馆为了缓和矛盾,有时不得不延长体验时间,造成部分机器过热故障。
科技馆:将增加提示牌和志愿者
针对试营业期间一些损坏频率较高的展品将会专门加装醒目的提示牌,并在暂停营业期间,调整部分易损坏展品结构,对一些孩子感兴趣愿意“破坏”的部分加装保护。另外,还将加大志愿者、指导教师招募力度。
省科技馆提醒游客,请按照说明牌和工作人员指导来操作展品。利用难得的机会多体验实验、多学习知识,也希望家长能配合引导孩子学习。
家长:应提供更结实的展品
记者随机采访了20名有意带孩子去参观的家长,家长们针对目前的状况纷纷给出回馈,主要意见可总结为三点。
科技馆应该提供更结实的展品,科技馆的主要游客年龄段较低,孩子爱玩、爱踢是天性。如果提供给孩子们学习、娱乐的展品能更结实一些,相信损坏率也会降低不少。
应该有更多的讲解员,不少陪同孩子前去玩的都是家里老人,老人眼花不爱看说明,孩子年幼有的也看不懂。如果讲解人员不够,很难避免孩子乱弄或误操作。
专家:家长自己应先接受教育
对于应该如何在公共场所教育引导孩子,教育专家于永昌表示,家长教育孩子之前应该先教育自己,为此他建议家长要以身作则,给孩子做好示范。其次不能纵容孩子。在公共场所不能什么都依着孩子,孩子的错误行为要坚决制止。
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推荐游览科技馆小功课
1.对孩子讲明科技馆不是游乐场,并告诉孩子玩科技馆的意义,如“里面的机器人可以表演很多神奇的科学现象,要爱护公物不要破坏。 ”
2.按照孩子的不同年龄段,有针对性地带孩子参观。过小如学龄前的孩子,并不适合进入常设展馆,推荐进入儿童科学乐园玩耍。对有一定学习基础的孩子,建议参观常设展馆,体验未来或正在学习的科学知识,按年龄段区别参观,即避免花了不必要的钱和时间,也避免了小孩用自己的破坏方式玩。
3.对孩子不礼貌或不良行为进行约束,发现孩子私自拿走科技馆展品或配件应及时阻止,对工作人员善意的提醒应给予配合。