营口市局多措并举，确保“纳税服务规范2.0”落地生根

　　营口市地税局结合实际，通过抓培训、抓宣传、抓落实等多项措施，确保《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）版落地生根。
　　一是针对差异抓培训。认真梳理《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）的内容，找准2.0版和1.0版的差异和变化，逐条进行比对学习，根据变化重新梳理涉税业务操作流程，形成相应操作指引，确保2.0版本与1.0版本无缝对接。及时组织培训辅导，重点学习税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理等规范，让办税服务人员全面掌握和熟练操作各项具体业务，确保培训取得实效。
　　二是规范流程抓宣传。按照新规范要求对基本规范、报送资料、业务描述、升级规范中的差异点逐一对比、清理，抓好配套表证单书修改完善工作，结合实际完善变更登记、停复业登记、注销登记等“免填单服务”。同时，广泛运用宣传传播渠道，通过短信、微信、网站、车载LED显示屏和“12366”纳税服务热线等多种方式，向纳税人开展新旧规范差异宣传，引导纳税人按新规范办税，提升纳税人税法遵从度。
　　三是优化配置抓落实。按照前端放权、后端控险的要求，整合办税服务大厅功能，优化发票代开、发票发售、发票缴销等岗位人员配置，确保新旧规范顺利衔接。将2.0版的运行情况纳入绩效考核范围，加强对2.0版落实情况的指导和监督，推进《全国税务机关纳税服务规范》（2.0版）有效落地，不断提升服务质效。