沈社区3年内一窗口可办所有业务

居民到社区办理计生、社保等业务只能在相对应的窗口办理，在其他窗口不能办理的现象将得到改变。

昨日，沈阳市和平区民政局相关负责人介绍，和平区率先试行“一口式受理、全科式服务”的新型工作模式，社区窗口由一人一岗改为一人多岗，一个窗口可办理所有业务。重新考核聘用，不合格者面临淘汰。而未来3年内，沈阳市内所有社区都将实行此模式。

社区一个窗口受理全部业务

昨日上午，和平区民政局组织全区1191名社区工作者举行全科社区工作者职业技能模拟培训考试。和平区民政局副局长王笑梅介绍，自去年开始，和平区逐渐加大全科社工的培训力度，在全市率先试行“一口式受理、全科式服务”的新型工作模式，提高社区工作效率，真正体现便民服务。

王笑梅介绍，沈阳市的发展方向是在未来3年内，全市社区都实行“一口式受理、全科式服务”，打造全科社区工作者（简称全科社工），就是指全面掌握各项社区工作职业技能的社区工作者，具有一人多岗、一专多能的优势。此前，居民到社区办理计生、社保等业务只能到计生或社保窗口由专人受理，其他窗口的工作人员因业务不熟而不能受理。实行全科社工后，这样的问题将彻底解决，一人即可办理计生、社保、综治、司法、残疾、就业再就业等各窗口的业务，为有不同需求的群众提供全方位的贴心服务。一般一个社区配置11名社区工作者，改变后，只保留3个一口式受理窗口，剩余的8人将按照网格化，让更多的人走进社区了解民生民情。

沈下月对全市社区工作者考核

王笑梅介绍，今年3月下旬，沈阳市将举行全市社区工作者职业技能考试，合格者颁发资格认证书，重新聘任上岗。3年内全市实行新型工作模式，如果社区工作者在3年内考核不合格将面临被淘汰。此次和平区率先举办的职业技能模拟考试，就是要让社区工作者提前熟悉业务，以便尽快推进全科社工工作。

记者在考试现场看到，考试试卷内容涉及计生、社保等各领域政策法规内容。监考工作人员介绍，试题涉及全部社区工作内容，具有一定的深度和难度，能够如实反映出社区工作者的职业技能水平。社区书记、主任和所有社区工作者都参加考试，成绩纳入考核。

一名社区工作的王女士介绍，目前自己是办理社保窗口的工作人员，有居民问及其他业务都不能提供帮助。通过培训，自己也掌握了计生等其他领域的业务，实行全科服务后，就能更方便地为居民服务了。