余额没花完就失联有“社区001”卡的赶紧报警
“我办了2000多元的社区001消费卡，可现在联系不上商家了。 ”11月10日下午，家住沈阳于洪区迎宾花园的七旬老人姜阿姨爆料。
姜阿姨手中的“社区001消费卡”是一张印有“社区001”、“中国领先的住宅社区在线购物超市”字样及相关网址电话的黄色磁条卡片。
记者调查发现，“社区001”在省内多市都出现店面关门、员工辞职、卡里余额不能用等状况，其官网、电话均处于“瘫痪”状态，律师提醒消费者尽快报警，以减少损失。
“在线超市”办卡免费送货
姜阿姨介绍，这张“消费卡”是去年冬天在小区里买的。工作人员告诉她，买卡后拨打卡上的电话，就会有工作人员帮忙从超市购物并送到家，没有购物费和运费，商品的钱由工作人员现场刷卡，从卡上余额划去。当时工作人员还承诺，每买200元的“消费卡”额外赠送20元到12元不等的余额，于是姜阿姨一口气买了2000元的“消费卡”。
起初的几个月，姜阿姨非常满意，甚至询问工作人员，“免费送货还搭钱，你们靠什么开工资啊？ ”
“现在是活动期才免费，过了活动期，我们会按送货的距离和重量收费。 ”工作人员的回答让姜阿姨彻底放了心。
可没想到，今年9月中旬，姜阿姨再次拨打服务电话时，却被告知服务暂停了，我们从9月18日起因故停业整顿，10月18日恢复营业。 ”
10月19日，姜阿姨再打电话，只有自动应答，再无人工接听。“我卡里还有200多元钱没花。到昨天一共打了上百次电话，可一直没人接听。 ”
电话打不通官网说关店
11月10日、11日，记者8次拨打社区001网上超市卡片上留下的全国统一订购电话10108001，均表示“人工坐席繁忙请稍后再拨”，随后就自动挂断。而语音电话提示的招商合作手机号码，拨打却提示“您所拨打的用户已暂停服务”。其官网上010打头的联系方式，也一直无人接听。“社区001”官网显示，沈阳共有5家店，分别是于洪店、启工店、滑翔店、云峰店、怒江店，但点击均显示“该商户已被关闭”；大连3家店，奥林匹克店、周水子店、鲁迅店也是这种情况。
8月已欠薪大批员工离职
据官网介绍，2012年6月社区001网上超市在北京建立26家分店，覆盖近4000家小区，2014年3月后，半年扩张到12个城市。
记者调查发现，“社区001”在辽宁频发状况是从今年6月份开始的。 8月，沈阳5家店150余名员工多被欠薪，一些员工离职；同一时间，大连店”多次被曝欠薪达数十万元。员工如此，消费者手中到底还有多少余额尚未使用，已无法估量。
律师说不好起诉建议报警
辽宁长风律师事务所律师马希图表示，由于现在状况并不太清晰，有可能是商业破产也有可能是诈骗，消费者取证比较困难，需尽快报警，以便减少损失。同时姜女士也可以选择走民事诉讼程序，不过因为是网上业务，没有固定场所，具体起诉地点很难判断。
马律师还特别提醒，双11到来，商家也会以促销形式销售各种各样预付款卡，消费者在购买时一定要擦亮眼睛，每年这类纠纷都很多。律师建议消费者，买预付款卡尽量谨慎，要买也要选大的商家，金额尽量少。
辽沈晚报、聊沈客户端记者靳丹曹洋姜阿姨购买的几张“社区001”消费卡，余额未花完，电话已经打不通。辽沈晚报、聊沈客户端记者曹洋摄
