沈阳市张士分局创新“私人订制”四项举措 贴心服务“伴企业同行”

　　今年以来，张士分局把握企业发展需要，创新“私人订制”四项举措，贴心服务“伴企业同行”。
　　一是“订制”新办企业上门服务。提出“主动、行动、感动”服务理念，倡导主动服务，快速行动为新办企业送政策、解难题，面对面解答相关税法咨询，手把手辅导网上申报软件和涉税事项的办理流程等。对于因各种原因未能及时享受优惠政策的小微企业，进行电话提醒或上门告知，确保小微企业优惠政策“应享尽知”。截至10月，该局已走进新办企业70余家，走进商场、新建小区等新办企业集中地6次。
　　二是“订制”大企业专项学堂。在纳税人学校定期授课的基础上组建成立“大企业专项学堂”，学堂依照大企业自己开出的“培训订单”梳理共性化和个性化需求，量身定制培训内容，除纳税人学堂常设课程外，在局内新增大企业讲堂，同时约定时间走进大企业实地开讲，实现讲堂地点流动设置。截至10月，流动讲堂已开展  “房地产交易税收网上申报系统专项辅导”“  三证合一登记制度改革”“固定资产加速折旧专项问题解答”等培训近十次。
　　三是“订制”排查企业督察小组。抽调全局纪检干部和业务骨干组成“督察小组”，对被查企业采取“督察回访”的后续管理模式。通过实地走访、电话访谈等形式，倾听纳税人的诉求，了解入户排查人员执法过程中是否公正廉洁，如发现问题及时处理整改，维护好纳税人的合法权益和税务机关形象。截至10月，排查企业回访率达70%以上，纳税人的满意率达100%。
　　四是“订制”一户多查模式。为了最大限度减少纳税人的负担，该局将纳税排查、风险应对、土地价值并入房产核查等工作进行合并，做到一次核查完成多项工作。截止10月，已核查企业387户，完成全部任务的80%以上，无一企业重复排查。