窗口服务态度恶劣等行为将被问责

　　3月24日，沈阳市法制办公布了《沈阳市政务服务管理办法》(草案)，公开征集意见。《办法》草案规定，对符合法定条件的申请不予受理或在承诺期限内未作出决定的，对申请人提交的申请材料不齐全、不符合法定形式、不履行一次性告知义务的，在受理、审查、决定政务服务事项过程中未向申请人履行法定告知义务的，窗口服务过程中作风粗暴、态度恶劣、违规办理、经投诉举报被查实的，将由政务服务管理机构提请上级行政机关责令整改，情节严重的，对直接负责的主管人员和其他责任人员依照有关规定进行问责。

　　此外，《办法》草案明确，对应当实行统一办理、联合办理的政务服务事项未履行牵头责任、协办责任的，应当公示而未公示的，未按规定在政务服务中心同一窗口收取相关费用的，直接负责的主管人员和其他责任人员也将被问责。

　　沈阳晚报、沈阳网记者唐心萌