商场买的iPhone6 竟是“二手机”?退货了事

11.04.2015  08:41

  日历中有陌生人生日提醒,但商家坚称是新机,不过最终还是为消费者退了货

  近日,市民崔先生在沈阳某商场购买了两部iPhone6 Plus,总价超1.2万元。当他拿着其中一部新手机把玩时,却惊讶地发现,手机中竟标记着一位陌生人的生日提醒信息,“没想到我花新手机的价钱却买了一部二手机”。经过几番沟通,商家终于同意为崔先生退款。昨日,崔先生表示:“希望大家在购买手机时注意一下,不要花冤枉钱。”

  遭遇:新手机内有陌生人生日提醒

  4月3日晚,崔先生和朋友花了12176元买了两部iPhone6 Plus手机。在把玩中,崔先生发现了不对劲儿。

  “我在随意翻看日历的时候,看见一个日期下面有个小红点,我点开后发现上面写着‘杨丽娜18岁生日’。”崔先生一下子蒙了,可当他翻看手机电话、短信、备忘录等信息时,却找不到任何蛛丝马迹。“这部手机肯定有人用过,在重新售卖时忘记将这个提醒消息删除了。”崔先生既气愤又庆幸地说,“幸亏我点开了日历这一项,要不然就成了一个花原价买二手机的冤大头了。”

  检查另外一部手机没有发现问题后,5日19时许,崔先生和朋友拿着这部手机找到了商家。“商家说啥也不承认这部手机有人用过,可一部新手机怎么能无缘无故出现别人的生日提醒信息呢?”在与商家据理力争后,崔先生终于将这部手机退掉。“一部手机花了不少钱,万一手机真出现什么问题,我们消费者也不知道找谁说理去。”

  提醒:购买苹果产品应验证IMEI编码

  崔先生希望以自己的遭遇提醒其他消费者。“我购买的这部手机无论从外包装到里面的配件,还是手机的外壳,都是完好无损的。如果从外观看,这部手机跟新机器没有任何差别。”为了防止崔先生这样的遭遇再次上演,苹果官方客服工作人员建议,消费者在购买苹果产品时,可在苹果官网上或打电话验证标注在产品盒子上的IMEI编码。当产品包装盒上的IMEI编码与手机后面的IMEI编码、开机激活设置中的IMEI编码不一致时,消费者购买的苹果产品便很可能出现了问题。工商部门工作人员则提醒说,消费者在购买产品时要选择正规的经销商,并保存好消费凭证,在产品出现问题后及时向相关部门投诉并进行维权。

  沈阳晚报、沈阳网记者方月宁

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