沈阳第三季度旅游投诉未涉“低价购物团”

　　近日，“低价购物团”再次引起人们的关注。记者10月28日从沈阳市旅游局了解到，沈阳第三季度受理旅游投诉案件中，没有关于“低价购物团”的投诉。

　　据介绍，第三季度沈阳共受理有效旅游投诉案件28件，旅行社投诉27件，166人次；景区投诉1件，1人次。旅行社投诉中国内旅游投诉17件，134人次；出境旅游投诉10件，32人次。投诉地区分别为：铁岭、山东、北戴河、大连、香港、葫芦岛、抚顺、台湾、内蒙古、柬埔寨、泰国、新民、土耳其、港澳、黑龙江、张家界。投诉理赔金额共计15220元，其中国内旅游理赔金额为6020元，出境旅游理赔金额为9100元。投诉案件已结24件，正在处理4件。

　　投诉主要原因为降低服务标准问题，领队、导游或工作人员服务质量问题，合同约定行程变更问题，航班延误、取消所产生的纠纷，意外事件产生的纠纷，并无关于“低价购物团”的问题。

　　(刘海搏)