绥中县局“三升”促监管

13.04.2015  14:06

绥中局为了提高服务的水平,提升工作人员的基本素质,增强协管人员服务的能力,积极探索新的工作模式,借鉴兄弟科局优秀的工作方法,三措并举,促进监管。

一、让宣传“升温”。 将宣传栏、宣传手册、宣传条幅作为固有方式宣传,长期实施;同时,微博、QQ群、微信朋友圈等网络方式作为辅助方式宣传;最后,以5个食品药品科普宣传站为平台,辐射周边乡镇,形成宣传网。

二、把服务“升华”。 做到“六个一”,即一接电话问好,一张笑脸相迎,一把椅子请坐,一杯茶水暖心,一份真心解忧,一句慢走再来;严禁“六不得”,即对待群众不得态度冷漠,不得违反机关目标考核各项规定,不得在上班期间从事与工作无关的活动,不得违法实施处罚或者收取费用,不得让服务对象为己办私事,不得接受服务对象请客送礼。

三、将基层协管“升级”。 局领导组织25个乡镇的食品药品安全协管员定期走访本辖区内的餐饮服务单位和药械经营使用单位,进行调查,建立台账,及时掌握第一手信息,做到监管心中有数,工作有理有据。