大连市西岗区局积极推进消费维权服务站建设逐步落实消费维权社会责任

为了更好的引导和督促经营者自觉履行消费维权的社会责任，畅通维权渠道，提升消费维权水平，改善消费环境，扩大消费需求，从而切实保护消费者的合法权益，促进辖区经济又好又快发展和社会的和谐稳定。

新年伊始，大连市西岗区局立足维权机构共治化、维权机制最优化、维权效能最大化的“三化”目标，认真抓好“费维权服务站”建设工作，并按照省、市工商局“12315消费维权服务站”的建站标准进行规范，积极探索消费争议“和解在先”的消费维权新模式，在辖区恒隆广场、金汇航4S店、白云新村综合市场、沃尔玛超市、胜利路联通公司等投诉较为密集的热点区域设立完善了首批10个消费维权服务站，指导企业及市场主办方落实相关工作人员，帮助企业开展相关业务培训，由经营者或市场主办方及时受理和处理消费者投诉，认真负责地与消费者协商解决消费纠纷，切实履行消费维权社会责任。