绿色通道帮九旬老人解烦忧

14.03.2016  11:31

 

  近日,一位90高龄的老人来到沈河政务大厅办理身份证,看到老人行动不便,民警陈妍上前帮助老人,并为老人开辟绿色通道,使老人顺利办理了身份证,民警的做法受到了在场群众的称赞。

  当天13点20分,一位50多岁的男士陪同一位年近90多岁的老人来到身份证受理窗口,这位老人身份证丢失,需要补办身份证,陪同的男士为老人的儿子。在窗口维持秩序的民警陈妍,立即发现了这位拄着拐杖行动缓慢的老人,她将老人领到政策咨询窗口,为老人开启绿色通道优先办理。就在这时,一位刚刚办理完身份证的女士找到老人的儿子,让他将车挪一下,自己赶时间去办事情。男士放心不下高龄父亲,因为老人年龄大,耳朵听不清楚,走路也不方便。陈妍在旁马上主动提出,亲自陪同老人前去照相,让老人的儿子放心去挪车。就这样,陈妍陪同大爷走进照相室,亲自为他整理衣服、头发。而儿子也抓紧时间赶来老人身边,陪同父亲办理证件。回到窗口,陈妍将所有办证程序履行完毕。只有老人年龄大指纹不清晰,便不再为其采集指纹,陈妍向老人和其儿子做好了解释工作。老人深表感谢。

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