美食送上门 鞍山外卖“跑得快”
5年前,点外卖既要看商家脸色说小话,还得等上很久。如今,餐饮业的外卖布局愈发完善,外卖软件、美食速递公司和商家本身都是送外卖的主体,这使得外卖服务品质“蹭蹭涨”,一个电话、动动手指,美食及时送上门的梦想成真。
市民潘先生说,好几年前,自己打电话给饭店叫餐,要么对方嫌路远不送外卖,要么就是爱理不理的,即便饭菜送到手里也多半是凉了,就因为这个没少和饭店争执。可近年来,随着餐饮业竞争加剧,“互联网+”的推进,外卖已成为餐企的一项重要卖点。这带给潘先生的体验是,可以选择的外卖渠道增多,完全变成了买方市场,而且各商家为了争夺客户还打起价格战,首单立减5元、送餐零门槛等优惠。总之,潘先生再也不用为点外卖发愁了。
去年下半年,美团外卖、百度外卖、“饿了么”这三大外卖软件相继开通了鞍山地区的业务,市民只要下载了手机软件,动动手指,便可以完成订餐、支付,然后就坐等美味上门了。当然,如果送餐时间太长或临时就餐计划有变,也可以直接申请线上退单。线上外卖的优势在于消费者不用填个人地址等信息了,而电话订餐的方式商家麻烦,还得手抄记下来地址,容易搞错。现在直接把用户信息推送给商家,商家一目了然。
这一方便的消费模式立即搅热了鞍山市场。以某线上外卖为例,去年9月启动鞍山市场,至今已吸引了400多个鞍山餐企上线,日客单量超过400单,是最初的三四倍。而眼下的主要使用者集中在我市两所高校和站前地区,约占客户群的70%。线上外卖的冲击,使得有实力自己承揽外卖的餐企发力。还有美食速递公司也不断开辟新的外卖区域,“以前就铁东给送,现在铁西、立山都开了分部。”
外卖行业的蓬勃发展,也解决了部分求职者的就业问题。如今,不少餐企、外卖公司和网站常年招聘送餐员,月薪也在2000元以上。而在冬夏这两个旺季,临时工送餐员在快餐行业更实现了“全覆盖”。