群众投诉“有诉必应”违者先停职

　　 本报讯 辽沈晚报、聊沈客户端首席记者吕洋报道 昨日，沈阳市公安局召开全市公安机关软环境建设专项整治行动部署会议，制定出台了《沈阳市公安局加强软环境建设“二十条严禁”纪律规定》，沈阳市副市长、市公安局党委书记、局长刘国秀与全市公安机关各单位“一把手”代表签订了《沈阳市公安局软环境专项整治工作责任状》。

　　此次行动沈阳公安将以“办事零条件、服务零距离、执法零差错、工作零投诉、民警零违纪”为目标，一旦出现违规违纪问题，相关责任人将被严肃追究主体责任。

　　刘国秀强调，沈阳公安机关“向一切影响沈阳社会治安稳定的违法犯罪行为亮剑、宣战，向公安机关内部影响发展环境的一切人和事开刀、手术，自觉担负起经济建设促进者、参与者、服务者的职责使命,全力服务沈阳老工业基地新一轮振兴发展。”

　　执法都在“阳光”下进行

　　沈阳公安民警将强化文明规范执法，确保公安机关的执法领域、执法环节、执法行为都在“阳光”下进行，杜绝越权执法、滥用处罚裁量权、乱用行政强制等行为的发生，坚决杜绝受案不立、立案不破、久拖不办、违法办案、不予反馈等问题发生。

　　110接处警杜绝有案不立

　　沈阳公安机关110接处警工作将坚决杜绝接处警不及时、有案不立、立案不查，服务态度差以及滥用自由裁量权、滥收保证金和违规动用、擅自处置扣押物品等问题发生。

　　畅通群众诉求通道

　　沈阳公安机关进一步畅通“110接警短信评议”、“网上公安机关”、“局长信箱”、“沈阳公安民心网分平台”和服务民生监督专线(024-86909899)等渠道，第一时间倾听群众呼声，及时办理群众诉求，认真反馈问题解决，坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为的现象发生。

　　群众投诉“有诉必应”违者追究领导责任

　　沈阳公安完善软环境建设问责机制，对于出现的问题，严肃追究主体责任。

　　对企业和群众反映的问题、专项整治中发现的软环境问题，做到有诉必应、有查必果、有错必纠。

　　沈阳公安机关人员凡违反规定的，一经发现先行停止执行职务，并视情节追究有关民警和领导干部责任。

　　情节轻微的，责任民警予以全局通报批评，并责令限期整改；

　　造成一定后果的，责任民警予以年度公务员考核不称职，单位主管领导予以停止执行职务、诫警、调整工作岗位、免职；

　　后果严重的，单位“一把手”予以停止执行职务、诫警、责令辞职、免职。

　　同时，构成违纪的，依照有关规定给予纪律处分；涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

　　“二十条严禁”纪律规定

　　一严禁接处警不及时、有案不立、

　　立案不查、查而不处；二严禁以权谋私，办关系案、

　　人情案、金钱案；三严禁弄虚作假，编造案件、数据，

　　报喜不报忧；四严禁对待报警求助

　　推诿扯皮、敷衍塞责；五严禁对审批事项不解答、

　　不受理、不一次性告知；六严禁违反规定多头审批、

　　重复审批及超时限审批；七严禁搞权力寻租、插手工程、

　　推销或指定产品及服务；八严禁擅自增加审批前置条件，

　　刁难群众，“吃拿卡要”；九严禁擅自设立收费项目、

　　提高收费标准、扩大收费范围；十严禁巧立名目、随意检查、

　　乱罚乱处；十一严禁违规设卡、趋利执法、

　　钓鱼执法，与民争利；十二严禁滥用自由裁量权、

　　滥收保证金、滥收扣押款；十三严禁对扣押财物违规保管、

　　使用及随意处置；十四严禁向企业或服务对象

　　乱摊派、拉赞助；十五严禁向服务对象报销费用、

　　强征强捐财物；十六严禁违反规定安排涉企评比、

　　达标、培训、表彰活动；十七严禁插手经济纠纷

　　及企业经营活动，为人谋利；十八严禁接受工作对象宴请、

　　收受馈赠财物；十九严禁在窗口单位出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题；二十严禁其他不作为、乱作为行为。