才穿二十余天 CK羽绒服磨出13处洞
羽绒服袖子内侧接缝、袖口等位置出现破损,商家称顾客可自行检验
CK(Calvin Klein)是美国知名设计师品牌之一,在沈阳做生意的浙江人许先生在沈阳某大型商场购买了一件CK羽绒服,累计穿了20多天,就在袖子内侧缝口、袖口、衣下缘松紧位置磨破了13个小洞。消费者将此事投诉到消协,消协已启动调查。
投诉:破损严重退换遇阻
浙江人许先生告诉沈阳晚报、沈阳网记者,2014年12月20日,他在一家大型商场一楼的CK专卖店购买了一件蓝色羽绒服,该羽绒服原价为2999元,打折后为1898元。
许先生称,这件衣服他穿了20多天后便发现,袖子内侧缝口出现了很多白色的小点。仔细一看,竟是羽绒服面料破了洞。他又对衣服一番检查,在衣服下缘的松紧、袖口也发现了类似的破损。
许先生说,一个星期前他到这家CK专卖店找到店长,店方拒绝退换该羽绒服。于是,2月11日,许先生又找到了沈阳晚报、沈阳网。
记者看到,许先生的这件羽绒服上至少有13处破损,破损处主要位于衣服易磨损的部位,破损处露出了白色衬子,离远看好像一些“小白点”。衣服的说明上写着:“J300665面料:聚酯纤维”。
调查:检验报告上没有公章
当日,记者随许先生再次来到CK专卖店,一位姓于的店长拿出了一份关于这件“J300665”型号服装的质量检验报告。这份报告上显示的委托检验方为华尔纳商业(上海)有限公司。
检测报告里有关面料的检测项目只有色牢度(颜色牢固度)、pH值、甲醛含量、异味、纤维含量,却没有“纰裂”测试及物理测试(包括拉伸强力、撕破强力、胀破强力、抗钩丝性、耐磨性、耐起毛起球性等),因此并不能说明缝线及面料的耐负荷力。
据店方称,这份报告出自上海质监局。但顾客质疑,这份报告没有检验单位名称和公章,只有三个手签的检验员名字。
态度:店方建议个人送检
CK专卖店店长称,如果顾客对这份检验报告不认可,可以自己拿着衣服去检验,如果确定是服装质量问题,他们可以负法律责任。
许先生投诉到沈河区工商局皇城工商所消协。消协工作人员称,他们正在调查此事,将与上海质监局查证核实,即使检测结果真实,消费者也可拿着服装送检,对未检测到的项目进行检测。
沈阳晚报、沈阳网记者徐微微