翟洪波：服务群众永葆军人本色

翟洪波服务群众永葆军人本色 维修排水工作一干就是24年

　　排水维修工常年与污秽的粪便浊水打交道，就是这样一份谁都不愿意干的活儿，铁岭市铁法能源公司水暖厂供水车间给排水班班长翟洪波一干就是24年。20多年来，翟洪波为用户服务达8.3万次，收到锦旗13面，感谢信150多封，连续多次获得公司劳动模范等荣誉，被人们称为水暖厂服务群体的优秀代表。

　　1991年，翟洪波从部队复员后被分配到铁煤集团水暖厂给排水维修班工作，从一名军人转型为一名维修工。翟洪波说，当时心理落差真挺大的。但是当他和师傅们完成一项紧急修复工程后，看到群众兴高采烈的神情时，翟洪波心里甜甜的。“干了这么多年，追求的就是宁愿一人脏，换来万家洁。”翟洪波说。

　　翟洪波所负责的维修班连他在内共有19人，服务范围近3平方公里，在整个水暖厂是最大的。用户有困难，翟洪波总是第一时间派人去维修。

　　2008年5月的一天，翟洪波刚到家就接到电话，一位用户家新装修的坐便器正在往外涌粪便。翟洪波撂下电话立即赶了过去，在清理管路内的粪便和杂物时，溅起的粪便和污水弄得他身上脸上全是。为加快修理速度，翟洪波用手一点一点地抠。两个小时后，下水管路终于重新接通了。处理完故障后，他只是简单地擦洗一下就离开了。

　　为了提高工作效率和服务质量，翟洪波平时勤于思考，致力搞技术改造，经他改造后提高工作效率的服务项目达20多项。其中，塑料管和水车高压管连接利用水车高压水疏通室外下水故障作业法被水暖厂命名为“洪波作业法”。