苏泊尔炒锅用仨月锅底就变黑

　　宋先生在某超市苏泊尔门店导购员推荐下，花439元购买了“苏泊尔红点二代无油烟”炒锅。可是只用了3个月，锅底就变黑了，用到6个月时锅底全变黑了，一些涂层也脱落了。

　 　消费者讲述

　　起因：用三个月锅底就黑了

　　去年12月27日，宋先生在浑南区的一家超市内的苏泊尔门店买了这口炒锅。

　　宋先生说：“这个炒锅用了3个月左右，底部就开始变黑了，用到6个月不仅锅底全黑了，而且一些涂层也脱落了。这个锅的价格绝对不低，只用了半年就变成这样，我觉得不正常。”

　　宋先生在网上找到了多位和自己一样“用锅”经历的人，有人还维权成功了。

　　维权：门店和厂家打太极

　　据他回忆，卖锅时，苏泊尔的导购员非常热情，承诺锅经久耐用，售后服务也十分到位。但出现问题后，导购员却让消费者直接找厂家客服。

　　宋先生打了苏泊尔全国客服电话。客服的结论：“消费者使用不当造成的，干烧过或者炒过硬物，不是产品质量问题。”

　　宋先生在接受记者采访时表示：“我们家炒菜，不可能炒瓜子、栗子什么的，我炒的最硬的食材就是排骨。我花这么多钱买的锅能不精心使用吗？厂家客服说是我使用不当造成的，过了15天的保换期，现在只能维修，但是锅的涂层脱落了。现在只能换，还不是免费换，要交折旧费。”