苹果手机突然被锁定 充值300元就可自动解锁
手机在身边，却突然黑屏并提示“手机已丢失”，还附带解锁网站
■受访者供图
本报讯（华商晨报 掌中沈阳客户端记者 杨兴）“手机已丢失，错误（57131）登录http//www.30047.n***.htm查看解决方案”。9月6日晚，沈阳市民苏女士的苹果手机屏幕上，突然出现这样一条信息，之后就再也无法登录账号进行正常使用，尝试了多种办法均告失败后，登录网站进行查看，结果提示要支付300元，5分钟后自动解锁。
在苏女士看来，这是勒索，她希望讲出她的遭遇，让大家引以为戒……
手机突然被锁定 告知登录网站解锁
苏女士在沈阳经营一家小餐厅，6日晚当她收工回到家中后，突然发现手机屏幕变黑，并弹出一条提示消息：“手机已丢失，错误（57131）登录http//www.30047.n***.htm查看解决方案”。
苏女士以为是自己不小心碰到了哪里，她就尝试重新启动手机，但重启后还是黑屏，“手机已丢失”的提示依旧存在。
苏女士只好用平板电脑到网上搜索了一下类似问题，试图自己尝试解决，但是试了几种方法后，问题依旧没能解决。
随后，苏女士根据提示再次重启了手机，然后输入了自己的ID账号、密码，结果提示全部错误，对此苏女士认为自己用了好几年并熟记于心的账户密码，不可能出现错误。
为了把手机弄好，苏女士登录了苹果官网想要找回密码，结果发现并不是密码丢失，而是整个账户都被抹掉了，直到此时她意识到，这有可能是一个骗局，应该是有人恶意盗走了她的苹果手机账号、密码。
苏女士又仔细看了一下网上的同类的苹果手机被锁死情况，发现大多数都是接到通知手机已丢失，后面还附有QQ号或者手机号码，然后让机主与之取得联系解锁电话。
与此同时，苏女士也发现在自己收到的提示中，后面还附着一个网址及错误代码。
苹果手机变“砖头” 解锁需充值300元
“因为手机如果不解锁，那么它就是一个大砖头，什么功能都用不了！”苏女士说，实在没有办法的情况下，她就登录了提示通知上面的网址，并根据提示输入了验证码，点进去之后又弹出一个网页，提示只要充值300元，五分钟手机就可以自动解锁。
苏女士注意到，这个提示充值的页面，最上方的背景页是一个游戏的推广页，左侧还有导航栏，到了这一步苏女士认为这纯粹是一个利用伪装游戏网站作为载体来进行敲诈勒索的行为，为此苏女士没有充值解锁，并用平板电脑拍照发了朋友圈。
一时间，很多她的好友纷纷留言称，自己也遭遇过类似的情况，其中好几个朋友都选择了充值解锁，还表示，这是因为账户与邮箱绑定有关联，最多的甚至支付了1000元，才得以解锁。
记者注意到，类似事件在很多地方都有人遇到，业内人士表示，苹果手机之所以出现这种情况，主要是因为手机本身开了远程定位功能，且绑定了一些不安全的邮箱，一旦邮箱遭到破解，那么不法者就可以通过邮箱直接更改苹果手机的账号、密码，然后就可以将苹果手机远程锁定，这是对苹果手机远程定位功能的反利用。
根据朋友建议，苏女士联系了苹果的官方客服，苹果客服表示一般被盗号主要有两种可能，一是破译密码，二是通过邮箱修改密码及整个账户。破译密码一般较难，通常遭遇第二种情况的客户占多数。
联系客服找回账号 望大家要当心
经过与苹果客服长达两个小时的沟通，苏女士的苹果手机终于解锁。
不过，在苏女士看来，她是幸运的，因为她时隔几年还一直记得当时创建账号时的密保问题答案，所以才能找回来，“当时一共设置了三个问题，答案我都记得。”
而苹果客服表示，如果机主不记得答案，会相当的麻烦，不仅要提供购机证明等材料，还需要提供各种证据等等。
针对此事，苏女士表示，她认为这种情况就是不法分子在破译苹果账户、密码后，利用远程定位锁定手机，进而进行诈骗的行为，她还会将此事反映给警方，“我肯定会报警的，就是希望能够更多的人知道这种新型的诈骗模式，也提醒大家，遇到这种情况，最应该与苹果客服联系，而不是向骗子妥协，引以为戒吧！”苏女士称。
此外，记者从苹果客服咨询得知，类似的投诉他们接到很多，那么该如何保证自己的苹果手机不被攻击？
苹果客服提醒：尽量避免使用陌生WiFi，在网吧等地方上网，要注意与Apple ID关联邮箱的密码安全；尽量不要下载不安全的软件，可能会被木马病毒盗取密码；自己的Apple ID账号要保管好，不要随意发布到网上；发现账户异常时，请尽快与客服联系，并务必记住密码保护问题的答案；建议勤更改密码，如果使用频繁，可一月更改一次。一旦发现自己的手机被远程锁定且ID被更改，要及时拨打苹果公司客服热线，还是有希望能找回被更改的ID进行解锁的。
