路虎４S店等厂家消息 沈阳消费者却坐不住了

　　记者调查：沈城曾出现问题车辆，

　　有的进行软件升级，有的更换了变速箱

　　“一上午，客户的咨询电话就没停过，媒体报道后，大家异常敏感，无论是不是‘9速自动变速箱’的都来询问，我们建议车辆有问题，可直接到店里来检测……”昨日下午，辽宁尊荣亿方4S店售后经理张先生告诉沈阳晚报、沈阳网记者，媒体报道了关于进口路虎揽胜极光9速变速箱存在故障的问题，沈城4S店出售的同批次车辆将如何处理，他们还在等厂家消息，一旦有说法会第一时间告知顾客。

　　但显然，消费者们已经坐不住了，沈阳两家路虎4S店的咨询电话昨日基本被“打爆”。

　　路虎中国 

　　推出最新升级措施

　　针对媒体报道的关于进口路虎揽胜极光9速变速箱存在故障的问题，路虎中国方面于3月16日凌晨做出回应。路虎中国表示，该公司在制定解决方案，并已于1月19日起对2014至2015年款进口路虎揽胜极光(车辆识别码范围为LV000001-LV996116)主动推出最新的变速箱软件升级措施，同时已就该解决方案在国家相关部门备案。今年3月开始销售的2015款国产揽胜极光所装配的9速变速箱已是最新状态，不存在故障批次问题。

　　沈阳4S店 

　　未接到厂家回复

　　昨日上午，记者先以顾客身份咨询了东陵路上一家路虎4S店销售人员，他表示，这款车在沈阳销售很好，一个月能卖20辆。当记者表示对曝光的问题很担心时，该人员则通过微信将“路虎中国声明”发了过来。

　　随后，记者又致电另一家在北二路上的路虎4S店，售后经理张先生表示，媒体曝光后，消费者们很敏感，从早上开始，无论是不是“9速自动变速箱”问题大家都打电话询问，但关于该４S店出售的进口路虎揽胜极光车辆是否有9速变速箱故障的问题反馈，他表示不能告知，但他们正在等待厂家回复，一旦有说法将第一时间告知消费者。

　　４S店售后 

　　沈阳也曾出现问题车

　　张经理还表示，虽说路虎中国声明中明确“车辆识别码范围为LV000001-LV996116的车辆变速箱软件升级”，但并不说明这90多万辆都有问题，所以是否有统一召回还要等厂家消息。另外，他强调，目前路虎揽胜极光进口车已经停产。

　　但当记者以顾客身份咨询北二路上的路虎4S店售后人员时，对方则表示，这款车的保修期为3年（或10万公里），如果顾客发现车辆有问题，可以直接到店检查维修，之前他们也曾接待过问题车辆，但变速箱软件升级后就好了，但是也有个别车辆更换了变速箱。  　沈阳晚报、沈阳网记者  吕佳