沈阳:蛋糕里吃出头发 店家应10倍赔偿

05.01.2015  15:57

   维权案例

  蛋糕内吃出一根头发,这实在是让人倒胃口。2014年12月11日,市民陈先生就遭遇这样的事。

  陈先生当天在小区附近的一家蛋糕店买了几块蛋糕,花了50多元,但其中的一块7.9元的蛋糕吃出了头发。

  陈先生说,他当天晚上吃着吃着觉得不对劲,发现嘴里有毛毛的东西,仔细一看蛋糕内有一根长2厘米的头发粘贴着,这让他顿时倒了胃口。陈先生当即给蛋糕店打电话理论。蛋糕店工作人员称,希望陈先生把蛋糕拿到店里后可以退货,当陈先生提出要求赔偿的事儿,对方立即挂断了电话。这让陈先生很生气,虽然蛋糕店提出退货,但被曲先生并未同意。

   工商说法

  沈阳市消协工作人员说,陈先生应向消协反映此事,拿着小票到蛋糕店协商。根据相关规定,蛋糕店应该以蛋糕售价10倍即79元的赔偿给陈先生。同时,蛋糕店负责人应该加强食品安全管理,提升工作人员服务素质,杜绝此类现象再次发生。