女浴客被疑带饮品称被掀衣搜身 洗浴中心否认

　　浴客张女士自称因为被怀疑私带饮品，遭到服务人员掀衣服搜身，这让她感觉受到侮辱，她要讨个说法，但店家表示没有“搜身”举动。这场发生在洗浴中心的纠纷，因为不可能有监控设备佐证而变得各说各的理，感觉受到委屈的女浴客坚持寻找目击证人。

　　 自述 女浴客称被服务员搜身

　　8日晚9点多，张女士和朋友、孩子来到老虎滩附近一家洗浴中心消费。张女士称，她是这家店的老顾客，此前该洗浴中心解放广场分店运营时，她一周能去四五次，而这次她表示“遇到的不愉快让我感到受了侮辱”。

　　张女士说，当晚她洗澡完毕换好衣服准备往休息大厅走，这时听到服务人员喊“我们这不让带水”。当时她并不认为是在说自己，“我是这家店的老客，知道这里不让携带饮品去休息区的‘规矩’。 ”此时服务人员已经走到张女士跟前，在被问到“你这是什么东西”时，她表示“什么也没有啊”。“服务人员又说了一遍‘我们这不让带水’，接着就掀起我的休闲服，还摸我的肚子。”张女士说，她认为此举是服务员在对自己“搜身”。

　　说法 感觉受侮辱报警讨说法

　　张女士和服务人员发生争吵，并叫来负责人，“负责人过来后态度挺好，向我赔礼道歉了。 ”张女士说，随后她去做其他消费项目，结账时索要了发票，然后报了警。张女士称，她越想越觉得被人搜身很受侮辱，尤其是在孩子和朋友面前很丢脸，“首先在我身上确实没发现私带饮品，再说就算是带了，服务人员有什么权力搜身呢？ ”为保证接下来的消费服务质量及拿到消费凭证，她暂时平息了此事，等到全部消费完毕后她坚持报警要讨个说法，“服务人员要诚恳地公开对我道歉，还得赔偿500元，他们赔了才能证明他们错了。”张女士说，发生争吵前后，现场除了朋友和孩子，还有其他客人，她希望找到目击者给她作证争回尊严。此后，双方被带到派出所接受调查。

　 　洗浴中心 口头提醒未搜身

　　昨日，记者联系上这家洗浴中心处理此事的李经理，对方表示店里确实不让浴客私带饮品，但是发现了也只是口头提醒一下。李经理否认了服务人员掀客人衣服并摸肚子的搜身行为，“我们已经是经营9年多的老店了，这位服务人员也是一名老员工，什么能做什么不能做，我们怎么能不知道，这种行为绝对不存在。 ”

　　李经理告诉记者，他了解到的情况是，当时张女士等人进来消费时，工作人员已经发现她们私带饮品的行为，在其洗浴时给予了口头提醒。当浴客准备进入休息区时，服务人员发现异常再次给予提醒时可能激怒了客人。“让我们赔500元钱，这不是钱的事儿，我们不能赔偿。 ”李经理称，他表示警方已经介入此事，以警方的调查结果为准。

　　律师说法

　　浴池禁止自带饮品属霸王条款

　　采访中记者了解到，在洗浴行业，一些大众澡堂并没有关于是否能携带饮品进入的“规矩”，但对于一些门票稍高、带有休闲功能的中高档洗浴场所，则会出现这样的“潜规则”。

　　有市民告诉记者，有的洗浴中心在入口处就开始禁止携带饮品入内，有的则是浴区允许自带饮品，但是如果去休闲大厅则不被允许，而休闲区商家会备有茶、果汁等供客人消费。“洗浴中心的饮品价格很高，在外面卖1元钱的矿泉水能卖到8元钱。”市民董先生告诉记者，如此加价让很多消费者不满。

　　本市一家高档洗浴会馆的经营者在电话中向记者讲了他的道理：大众浴池不禁止顾客带饮品，但顾客很少带饮品逗留。我们这样门票在50元以上的会馆，除了洗浴条件好，还会供应电视、棋牌、沙发、茶座等服务，服务人员的人工成本投入高于普通澡堂，所以只能通过顾客消费盈利，“客人啥都自己带了，一呆呆很久，我们咋办呢？靠啥挣钱呢？ ”“到洗浴中心，顾客在出汗后必然会感觉口渴，洗浴中心不允许顾客自带水，实质上是变相强行要求顾客消费。 ”对此，律师指出，较为高档的洗浴中心不允许顾客自带饮品，与餐饮场所不允许顾客自带酒水一样，都属于霸王条款，“但是如果只是限于口头提醒，会存在取证难的问题”。

　　半岛晨报、海力网记者于雅坤

　　●女浴客自述

　　服务人员询问“你这是什么东西”，张女士表示“什么也没有啊”，服务人员又说 “我们这不让带水”，接着就掀起她的休闲服，还摸了她的肚子。张女士称，她越想越觉得被人搜身受了侮辱。

　　●洗浴中心回应

　　服务人员掀客人衣服并摸肚子的搜身行为不存在。客人进来时，服务人员已发现她们私带饮品并给予口头提醒。进入休息区时，服务人员再次发现异常并给予提醒时可能激怒了客人。