被盗手机以旧换新 新机归谁成了问题（图）
原机主程女士提供的相关凭证
价值6800元的苹果手机被盗了，一个月之后突然有了线索：手机在售后点有维修记录。民警赶到售后点时却发现，手机因无法维修已经“以旧换新”了。现机主表示自己花了3000元购买手机，还有售后提货单，所以手机应该归她。民警将手机交给现机主后，却引起了原机主的不满。原机主表示：“新手机是用我的旧手机换来的，新手机应该归我。”
这让事情变得复杂了：原机主认为民警做法不当，民警很委屈：自己依法办案，咋还落埋怨了？
原机主：沈阳发现被盗手机线索
今年5月，湖北黄梅县的程女士的苹果6S手机在黄梅县丢失，程女士立即报警。一个月后，程女士将手机的序列号发给湖北苹果手机售后服务点，通过网络查找发现，她的手机在沈阳一家苹果手机售后点有维修记录。
随后，程女士将该线索反映给黄梅县警方，黄梅县警方向沈阳大东公安分局小东派出所发来协查通报。随后，小东派出所的骆警官出警调查。
据程女士介绍：“我以为有希望找回手机了。但6月30日小东派出所的骆警官告诉我，现机主有苹果售后提货单，并称是花3000元在手机市场购买的，他也无能为力，已经将手机还给现机主了。”
民警：依法办案，咋还落埋怨了？
沈阳晚报、沈阳网记者联系到了小东派出所的骆警官。他感觉很委屈：“我依法办案，咋还落埋怨了？”
骆警官向记者介绍了事情经过：“接警后，我来到大东区大悦城附近的这家苹果手机售后点。被告知这部手机已经返厂了。不久，厂家邮回一部新手机，我办理了扣押手续。后来，现机主找到我说，旧手机是她在小北手机市场花3000元买的，她手里还有售后提货单，手机是她的，必须给她。”
骆警官表示：“我觉得现机主说得有道理，而且3000元的价格没有明显低于市场价，她还有提货单，于是我就把手机还给了现机主。如果我扣押的是没有返厂的原手机，我应该将其返给程女士。每部苹果手机都有一个独立的序列号，这部新手机已经不是程女士丢的手机了，所以我不能返给程女士。但我的做法引起了程女士的不满，她到处投诉我，我认为她这是恶意投诉。”
疑问：为何不详查维修记录？
程女士有三点疑问：“第一，我的被盗手机没有过保修期，按照苹果售后条例，没有过保修期的手机，维修换机回来的是新手机，序列号会变。但该售后点肯定可以出具新旧手机的维修单，这样就可以证明新旧手机的因果关系。没有旧手机是换不回来新手机的，民警为何不详查维修记录？民警可以把新手机还给售后点，返厂换回我的旧手机，这样我丢失的手机就找到了；第二，任何人拿着苹果手机去售后点维修，售后点都会出具单据(提货单)的，‘谁有提货单手机就是谁的’这种说法我认为没有依据；第三，现机主为什么不在正规店购买手机？为什么不买能提供原装盒子、发票和三包凭证的手机？这不属于恶意购买吗？”
律师：手机返给现机主没问题
辽宁三择律师事务所的律师于元正表示：“民警将手机返给现机主的做法没有问题。因为手机是动产，按照物权法，手机所有权从交付时就转移了。原机主无权索回，只能通过刑事案件的侦破，即抓到偷盗者才可以索回手机。现机主花3000元买了该手机，价格不算过低，不应该算恶意购买，如果花300元就属于过低了。民警的处理是对的，但是他解释的理由不正确、不充分，不能说现机主有提货单就该把手机给现机主。”
消协：民警可以进一步调查
辽宁省消费者协会的一名工作人员却有另一种说法：“沈阳的这家苹果手机售后点虽然没有审核手机来源的义务，但是有配合民警调查的义务。民警可以进一步调查，比如调查这部手机的维修记录。还可以要求这家售后点提供维修记录，展开深入调查。苹果公司也必须为公安机关出具证明记录，现机主属于不当得利。”
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目前，上海的所有苹果授权服务商已经在去年就堵上了“洗白”手机的内部管理漏洞。消费者如果在上海丢失苹果手机后，只要向公安部门报警，并提供手机的序列号，公安部门就会将相关信息提供给苹果官方。上海的所有苹果授权服务商共享该数据库，只要涉案手机送修，数据库就会自动预警，通知维修人员暂扣机器、向警方通报。
沈阳晚报、沈阳网主任记者吴强
(图片由程女士提供)
