“裂口”轮胎咋处理4S店:换新的

17.03.2016  11:17

  对于4S店给出的处理方案,消费者称双方还需进一步交涉

  新闻回放:去年3月16日,市民杨女士在辽宁宝时汽车销售服务有限公司花70余万元购买一辆保时捷跑车,开了不到一年时间,4个车轮轮胎上伤痕累累,开起来怕爆胎,只能放慢速度开车。

  首次报道题目:《才开没一年保时捷轮胎现“裂口”》

  本报讯(华商晨报掌中沈阳客户端记者赵威)“我们的处理方案已经给客户了,现在要看客户的态度。”

  昨日,辽宁宝时汽车销售服务有限公司市场部相关负责人表示,4S店同意为轮胎裂口的跑车更换新轮胎,该方案为最终处理方案。

  针对保时捷跑车轮胎裂口投诉的后续处理事宜,辽宁宝时汽车销售服务有限公司市场部相关负责人称,杨女士的保时捷跑车已经行驶了近两万公里,轮胎使用时间已近使用寿命的三分之一。

  该负责人表示,客户手中有车辆使用说明手册,所有的车辆信息包括轮胎使用提示都在手册中注明,车主应遵照说明书使用,有义务了解车辆的养护常识。

  对于4S店方面给出的上述处理方案,消费者杨女士表示,双方需要进一步进行交涉。

  根据全国消协组织的统计,去年,保时捷汽车引发消费投诉共计41起,其中,涉及质量问题19起。

 

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